做社群运营方案电商社群运营是干什么的( 二 )

第二种从用户的利益角度出发，比如：21天养成好习惯、大神分享交流写作群。
这种命名方式，就是告诉用户，来到社群以后将会获得什么样的好处，是养成一种好习惯，还是一起交流探讨发现新知识。
两种不同的命名方式，都能够让用户在读取社群名字的时候，就做出了决定，从而减少了因为用户不知道社群主题，加入后又退群的情况，也就降低了我们社群运营时的一个重要指标，流失率。

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■看一眼不知道社群是干啥的，你就输了
很多社群在设置群头像的时候，就是很随意的找了一张图片，既没有考虑图片含义也没有考虑图片清晰度的问题。
这样设置会导致用户看到头像以后，根本不知道这个社群是干什么的。
比如下面这几个头像：

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第一眼你能看出他们分别是什么群么？给我们直观的感觉，第一个是个户外有可能和骑行有关的群，第二个事和音乐有关的群，那第三个是和孩子或者亲自有关的妈妈群，对吧。
其实全错了，他们分别是：

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那怎么样给社群设计头像才是比较合理的呢，其实也是有两种方式。
第一种是采取图像的方式，在采用图像方式的时候一定要注意不要使用和主题无关的元素而，另外一个要注意的是不要使用过多的元素。如果使用和社群主题无关的元素就会像前面的例子，让用户产生歧义。如果使用过多的元素，会让用户对社群的主题理解不明确。
第二种是采用文字的方式，在采用文字方式的是也要注意，不要使用过多的内容，因为考虑到头像的大小，如果使用过多的文字内容会是用户无法看清具体内容。相反，使用1-2个字来进行头像设计，会大大降低用户对社群主题理解难度。从而也会使用户在进行社群整理时，不会将我们的社群进行删除。也就提高了我们社群的存活率。

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■要务必告知用户进群之后能干什么
当一个用户新进入一个社群的以后，一个好的社群介绍能够帮助这个用户快速的融入到社群当中，减少用户的尴尬期，同时也能让用户了解到社群中一些不能触犯的制度。这样对我们管理者来说，也能够提高管理效率，减轻我们管理的负担。
群公告的撰写可以同时考虑三方面的内容，群宗旨和功能、群规则、和用户进去后可以得到的好处。
群公告是新用户进入以后自动弹出的内容，当用户读完群公告以后就能够很清晰的明白，如何去与其他群成员交流，同时应该注意哪些制度，以及可以获得什么样的好处。

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