在这场尚未结束的疫情里 , 旅游业从经历巨大的打击、行业自救 , 到国内逐渐稳定后市场回暖 , 造就了一些独特的商业玩法 。 比如许多朋友念念不忘的各类随心飞、机票盲盒;比如美团直播夜、携程 BOSS 推荐;比如不同城市发放的本地消费券……而为了保障店面的生机 , 酒店行业也出现了前所未有的促销手段 , 各种会员计划、不住可退的房券 , 让曾经价格高高在上的五星酒店们也玩起了性价比来 。
借此机会 , 本文就稍作科普 , 帮助新手用户祛魅五星酒店 , 为你的出行增加些新的可能性 。
▍御三家:OTA 争霸战
一般而言 , 携程、飞猪等平台是国人最常使用的酒店预定方式 , 它们被统称为 OTA 平台(Online Travel Agency , 在线旅游代理) 。 几年以来 , 国内的不同 OTA 平台市场占比随着背后的互联网巨头势力的角斗而发生变化 , 大公司们互相并购之下 , 如今以携程系(携程、去哪儿、艺龙、途牛、驴妈妈等)、美团系(美团、大众点评等)、飞猪系三者呈鼎力之势 。
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携程背靠百度 , 美团背靠腾讯 , 飞猪背靠阿里 , 所以这依然是 BAT 御三家争霸市场的一个缩影 。 不过 , 在 OTA 一方战场上 , 新老势力错综复杂 , 比如携程最大的股东是百度 , 而腾讯亦是大股东 , 此前艺龙和同程合并也是腾讯促成 。 所谓商场如战场 , 各类商战影响下的御三家格局 , 在衣食住行等各个业态里都发挥着巨大的影响力 , 只是大多数时候人们并没有关注到 。
在当下 , 要解决出行住宿需求 , OTA 平台无疑是覆盖酒店最多、APP 体验最好、选择范围最广、用户基数最大的方案;但它并不是最省钱的方案 , 也未必能给你最好的体验 。 酒店行业不像外卖、共享单车、快车等新兴行业 , 已经是充分竞争的红海 。 御三家们插手进来 , 度过最初的烧钱期后 , 想要回本就得另辟增长土壤 。 尤其是绝大多数人出行时选择的连锁酒店 , 像首旅如家、华住会、亚朵等本土品牌;万豪、希尔顿、洲际等外来品牌 , 都拥有自己的预定平台和会员体系 。 为了保证酒店的利益 , 这些品牌在 OTA 平台的入住价格往往是比自有渠道的价格贵上一些的 。 同时 , OTA 入住往往也无法享受会员待遇 , 在住宿体验上略逊一筹 。
不过 , OTA 平台也并不总是与「性价比」三字无缘 , 背靠巨头 , 意味着不缺乏资金保障 , 碰到活动也常能给出大手笔补贴 。
▍房券
酒店住宿作为服务类消费 , 和一般的实物产品不同 , 不能快递上门 , 也没有透明的价格曲线 , 费用往往是实时变化的 。 同样的房间 , 在淡季旺季的价格有时天差地别 。 因而 , 往年的双十一这样的电商节日 , 酒店行业参与者了了 , 毕竟没什么人会提前数个月甚至一年预定住宿 。 房间的价格每天都在市场这看不见的手的操控下起伏变动 , 碰上热闹的国庆假期 , 即便平时一两百块的如家基础房都可能卖出千元的高价 , 这样的市场情况导致房间难以提前销售 。
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