游客|主题公园如何念好年卡生意经？生意经|销售|年卡续|上海迪士

一年之计在于春，各大主题公园近期陆续开始发售年卡。在延续以往政策的基础上，如何推陈出新，如何以个性化的产品和服务体验增强用户黏性？念好年卡这门生意经，对于主题公园口碑和品牌形象都有重要意义。
精准对接本地游
95后小朵决定把北京欢乐谷的年卡续上，因为“非常划算” 。单纯算一笔经济账，单日门票是299元，加100元就可以成为指定日畅玩的银卡会员，专属餐饮和商品都有9折优惠。据了解，北京欢乐谷的会员分为5个等级，从399元到2888元不等。小朵观察大部分人会选择499元的金卡，可以全年不限次畅玩。价格再往上的白金、钻石、至尊会员可以获得数额不等的《金面王朝》演出票和游玩优先通道等权益。
北京欢乐谷一贯重视年卡销售。在疫情常态化防控背景下，年卡销售的重要性更被凸显。 “2020年受新冠肺炎疫情影响，跨省游、长线游基本停止，本地游、周边游成为主流，北京欢乐谷紧跟市场形势，瞄准女性以及亲子市场，加强年卡会员营销力度。 2020年至今，年卡销量约百万张，为北京欢乐谷奠定了强有力的会员基础。 ”北京欢乐谷营销总监于女士说。
据介绍，北京欢乐谷的年卡营销采用多模式推进的方式，外部做宣传做渠道，内部开店铺做激励；每一名员工都是销售员，都有自己的“花橙小铺” ，都可以通过自己的店铺去开展销售工作。于女士认为， “内外兼修的营销模式是北京欢乐谷年卡销售取得成功的关键。 ”
作为常州的一张文化旅游名片，常州中华恐龙园深耕本地市场亦收获颇丰。恐龙园副总裁哈静透露，在疫情防控常态化背景下，恐龙园的年卡销售比疫情前有大幅度的增长。
在中国主题公园研究院院长林焕杰看来，以前主题公园并无积极性以牺牲门票收入为代价争取会员游客，但受到疫情影响，主题公园高度依赖本地和周边市场，年卡营销无论是对于现金流，还是对积累用户口碑和品牌传播而言，都变得更加重要。
购买年卡的人群以青年、中青年为主， “我认为大部分消费者对价格还是有点敏感，特别是家庭亲子用户，要买的话可能得买多个人的年卡，因此价格的高低会影响会员的拥有量。 ”主题乐园爱好者余光分析，消费者对年卡价格敏感度较高。欢乐谷的数据显示，年卡费用在门票的1.5—2倍之间更容易被消费者接受。
【游客|主题公园如何念好年卡生意经？】优势在于性价比
“一般而言，主题公园售出年卡有一定额度，量不能太多，否则会对正常营收产生影响。 ”林焕杰说，比如一个主题公园测算出年游客量，年卡销售量通常是年游客量的10%左右。但是年卡的联动效应也不容小觑，年卡主要是针对个人，通常而言，一个人去主题公园玩的很少，一般都会邀请朋友一同前往，这样一来也会带动园内消费。

游客|主题公园如何念好年卡生意经？

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