格局|推进落实《“十四五”旅游业发展规划》( 六 ) 融合|旅游业|人民|发展|规划

唐晓云：您刚才提到智慧旅游发展的网络化、提到产业互联网，这个话题非常有意思。很多人认为网络化只是互联网化，实际上在数字经济和产业实践层面的网络化，绝不仅仅是在互联网层面，还应该在产业组织层面，是在更宽域的范围内，建设一个从消费互联网向产业互联网发展的新体系。
张凌云：现在讲的“互联网+”或者“+互联网”或者旅游互联网，讲的基本是针对C端的，抖音、头条等等一系列APP小程序、公众号，产业内部相互之间的联系，利用互联网提高我们的核心竞争力，优化我们的产品，这方面比较少。当然有客观原因，基础研究不够，不讲产业互联网，就是传统旅游的产业链也没有研究得很清楚。
唐晓云：这个问题是非常值得在“十四五”研究的问题，尤其在理论层面，在人才培养层面需要去着力推动。
张凌云：人才培养我想再补充一些。在学科建设、专业方向设置、师资队伍的培养上，还有人才培养方案及课程、教材建设，是一个大的系统工程。人才培养有一个过程， “十四五”期间要先把基础打好。本科要四年，写本教材还要几年，还有一个过程。我希望我们现在就着手，借《“十四五”旅游业发展规划》发布，按照《规划》来布局，应该是很好的契机。
唐晓云：无论是创新发展还是产业互联网实践，推动落地的是企业主体。下面请陕旅集团的周冰董事长，作为西部地区的大型国企，请您谈一谈对《规划》提出的创新驱动优质发展，实现旅游产业链的现代化水平明显提升的思考。
周冰：《规划》很有前瞻性、系统性，同时非常接地气。从我们的操作层面上感觉，这个规划为各省市旅游发展特别是对旅游企业的发展指明了方向。陕西是个旅游大省，我们的旅游产品线比较丰富，有红色旅游、历史文化旅游、生态旅游，还有横向的黄河、秦岭。充分感受到《规划》把文化和历史的纵向这条线和地理横向这条线结合到一起，最后又形成节点，这个节点在《规划》中突出了枢纽城市、重点城市、特色城市。这些重点的城市区域和建设一批国家级旅游度假区、休闲度假区结合起来，作为操作主体，我们就知道了努力的方向是什么。作为企业，我们下来沿着这个《规划》往前干就行了。
在《规划》里面突出感受到对创新驱动，对“科技+旅游”、“文化+旅游”比较突出的强调，陕旅集团在这些方面做了一些工作，结合我们的工作谈谈感受。
首先，数字化和科技化是大众旅游时代旅游产业发展的未来。有一句话叫做“过去未去，未来已至” ，实际就是这样，陕旅集团以前做过to C的智慧旅游，我们有骏途网是西北地区是最大的智慧旅游企业，在新三板挂牌。在内部也有一系列的系统协调，可是我们缺乏中台，两年前我们着手和华为、阿里一起联手，在去年建成了陕旅数字中台，实际上是旅游互联网的2.0版本，我们也在探索。这个系统运营一年来，我们自己觉得运用起来非常好，很多项目的算法通过内部的中台已经能及时地把系统内的结算和产业链的打通联系在一起。比如有一批游客要到一个景区，他下车之前我们就提前分配好了，由几台车、多少导游配合他，到了景区去哪个景点，向他推送什么，这个版本也在工作中进一步提升。

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