格局|推进落实《“十四五”旅游业发展规划》( 五 ) 融合|旅游业|人民|发展|规划

唐晓云：张教授刚才提到创新不是玩概念，创新要和优质发展要结合起来。十四五规划对智慧旅游发展以及以科技大数据推动现代旅游业发展有很大的篇幅，您如何看《规划》中提到的科技创新，尤其是以数字化、网络化、智能化推进产业体系现代化和智慧旅游发展？
张凌云：《规划》对智慧旅游发展提出的“三化”数字化、网络化、智能化，非常客观，非常实事求是。我个人认为，信息化的三个阶段，首先是数字化。在微观层面上在基础层次上把现有的信息、资源，包括文字、图片先要进行数字化。我们国家幅员辽阔，东西中发展地区差异比较大，基础设施差异比较大，发展智慧旅游业是循序渐进的过程，首先把基础打好，这个基础就是数字化。第二是在产业行业层面的网络化。这不是一个企业一个单位内部的数字化，而是要进行互联互通，万物相连。这个扩展到行业层面或者产业层面，像物联网、云计算、互联网、移动互联网，包括后面提到的北斗定位系统等等，这个是在网络化层面。这两个完成以后，更高一个层面就是智能化。那是在应用层面，像大数据、机器人、人工智能、区块链、虚拟现实、增强现实，所谓的VR/AR ，还有可穿戴技术等等各种场景的影响，这个是在智能化层面。还有对于旅游的智能算法，比如边缘计算、分布式计算，现在还提出了隐私计算，要防止个人信息泄漏、通过网络被盗，以后的数据可以用，但是你是看不见的。这样算法的出现都在更高层面智能化，智能化覆盖到所有的领域。
《规划》还提到了创新链，在产业链的基础上提出一个新的创新链的概念，创新链的意思不是在点上创新，沿着产业链来布局。这个意味着智慧旅游从消费互联网向产业互联网转移或者升级，利用信息技术，利用智慧旅游，把旅游产业链重构。最后要做到从文旅融合讲，文化的内容挖掘展示，内容要精彩，服务要精致，管理要精细，营销要精准，这个我觉得就是我们智慧旅游最后要达到的目标。这是优质发展、高质量发展要达到这样的效果，既要面向C端，又要面向D（需求侧）端，面向S（供给）端，还要面向G端（行业管理）。这是对旅游服务、旅游管理全面的升级和改造，对旅游人才培养也提出了新的要求。传统的学科，包括我本人以前没有学过这个，我是地理+经济，有的历史+外语，单一学科比较多，信息技术的融合，对于我们研究跟人才培养提出新的要求。希望研究院在研究的选题，包括研究内容、研究对象甚至研究方法方面能够多给一点引领指导或者提供研究条件和机会。

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