旅游业|苦熬三年后旅游业真的熬出头了吗？露营|上海市|旅行社

在张家界等景区， “请出示健康码”“查验核酸证明”的标牌已全部撤除，游客可直接进入游客中心购票。
对于沉寂了三年的旅游行业来说，在元旦、春节假期前夕连续释放的政策利好，让旅游业内看到了复苏的希望。
12月9日下午，文化和旅游部对相关疫情防控工作指南再次进行了调整更新。取消落地检，旅游景区和娱乐场所不再要求提供核酸检测阴性证明、查验健康码。
携程、同程等旅游平台发布的最新数据显示， 12月第二周， 2023年出行的相关搜索热度较去年同期上涨超过900% 。尤其是12月8日上午，元旦假期安排公布后的两小时内，携程机票、酒店产品搜索量环比前一日同时段增长分别达到6倍与7倍。
“12月8日，我们接到的预订元旦出行的订单较去年同期增长了十倍。 ”春秋集团董事、春秋旅游副总经理周卫红说。不过，这主要是因为2021年的基数实在太低了。
但短期内感染人数激增，不仅使医疗系统面临压力，也给包括旅游在内的人员流动带来极大风险。面对依然很强的感染风险，人们是否能放心出门旅行？景区是否能真正迎来想象中的“报复性旅游”？
而旅行社不但承担着巨大的资金压力，还面临着人才流失、市场需求变化、旅游方式转变等挑战。如何才能夺回“失去的三年”？旅游业真的熬出头了吗？《中国新闻周刊》专访了春秋集团董事、春秋旅游副总经理周卫红，以下是她的口述。

黑龙江海林，雪乡旅游风景区。图/视觉中国
到2020年3月，退款总金额就达到4亿元
回想疫情三年， 2020年初疫情刚爆发后那段时间，不是经营上最困难的阶段，但却是春秋旅游最忙的时候。
“人传人”、“武汉封城”等消息发布后，国家文旅部及时发布监管政策，自1月24日起，旅游出行活动全面暂停。整个行业措手不及，配合政策要求，春秋旅游马上退团、退款，哪怕在去机场路上的旅游团也被紧急叫回。
到2020年3月，退款总金额就达到4亿元。财务部马上去解决资金问题，当时银行紧急授信约10亿元。那时都以为等到春天，疫情就过去了，不成想反反复复三年。
退款损失早就翻倍，经营亏损更严重，像春秋旅游这样稳健经营的企业，也需要三五年时间才能弥补疫情造成的损失。从2020年1月起，公司高管、股东、大部分经理主动申请零工资，节省成本，保证在职员工从当年三四月份起能拿到基本工资。

旅游业|苦熬三年后旅游业真的熬出头了吗？

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