重构|长期主义+双循环，携程重构旅游内核推动行业复苏( 二 ) 服务|住宿|内核|行业|旅游|观点

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携程这些多管齐下的举措可以说很快就看到了效果，能够在如此巨大的挑战下保持正常的出行服务提供，对于消费者来说也是来之不易的事情。在多方的共同努力之下，携程不仅守住了自己的基本盘，还助力诸多旅游同行在疫情之下得以有喘息之机。根据在港交所递交的招股文件显示，截至2020年12月31日，携程与全球120万个住宿合作伙伴，提供涵盖酒店、度假村、住宅、公寓、民宿、招待所等全品类住宿产品；与480余家航空公司合作，为用户提供覆盖200多个国家及地区的超过2600个机场的机票产品。与此同时，携程在全球范围内提供超过31万种目的地当地玩乐产品，其他生态系统的合作伙伴超过3万个。
双循环下的大格局
非常难得的一件事情是，携程不仅没有在疫情的压力下自乱阵脚，而且没有丧失自己的梦想和远方，这一点还是非常难能可贵。老子说， “福之，祸兮所倚。祸之，福兮所伏。 ”而现在我们要说“自助者，天助。 ”携程利用这难得的行业冲击开始重新整合发力，来重构行业新基建。基础建设这件事情对于企业来说尤为重要，但是在业务发展繁忙的时期却很难抽出精力，而这段时间行业的冷清，也算带给了携程一段难得的闲暇时光，可以有精力认真的投入到新时代旅游的基础建设中去，不仅国内“旅游营销枢纽战略”成果初显。
在国际上，携程也开始切入门票、火车票等服务的数字化升级和平台搭建，并且不断帮助海外本地游市场激活和复苏，海外服务平台Trip.com增长迅猛。比如在新加坡，携程就集团凭借在技术，产品，宣传，用户体验，售后服务等方面的优势，成为新加坡旅游局SRV项目的合作伙伴之一。截至2021年8月，通过Trip.com预订新加坡本地旅游的订单较上年增长434% ，同一时间维度下，新加坡本地旅游市场的交易额增长270% ，而Trip.com新增新加坡籍用户数增长超10倍。
当然，在国内的深耕和下沉还是携程最核心的基础所在，比如5个携程度假农庄已在安徽、河南、湖南、新疆相继开业，开辟了疫情下的一种旅游新模式。携程创始人梁建章认为，高端住宿产业是现阶段中国乡村旅游的短板所在，中高端客人对于住宿品质要求较高，而目前绝大部分优质乡村目的地没有高端甚至是‘合格’的住宿配套支持。现在，携程要做的就是通过研究和投入，为目的地补齐这块住宿短板。
在2021年3月，携程集团启动“乡村旅游振兴”战略，不仅包括建设10个高端乡村住宿标杆产品——携程度假农庄，还要投入 10 亿乡村旅游产业基金、规模化赋能 100 个旅游村以及培养 10000 名乡村旅游振兴人才等等。让农村旅游不仅在硬件上能够过硬，在服务上也能够有足够的人才去支撑，最终实现乡村旅游的真正大发展。

重构|长期主义+双循环，携程重构旅游内核推动行业复苏( 二 )

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