重构|长期主义+双循环，携程重构旅游内核推动行业复苏服务|住宿|内核|行业|旅游|观点

不知不觉疫情已经持续了两年时间，在这两年中，从全球秩序到各个行业都受到了极大的冲击。但如果说冲击最大的行业，恐怕非旅游业莫属，人员流动的大幅下滑，不时出现的零星疫情，几乎封闭的全球出行，都在不断的打击着这个原本最美好的行业。而作为这个行业的从业者，也经历了大量的倒闭退出，可谓一片哀鸿。
作为旅游行业的领军企业，携程显然是这个行业最后的防线，而这两年携程迅速的战略转型和强悍的能力执行，不仅守住了自己的阵地，也为行业的复苏开启了全新的方向和未来。
【重构|长期主义+双循环，携程重构旅游内核推动行业复苏】
文章图片

长期主义重构旅游内核
虽然已经是2021年年底，但全球疫情带来的影响并没有变小，反而因为新的变种出现，以及国际社会的承受能力逐渐削弱，出现了更为困难的转变。根据联合国旅游机构世界旅游组织最新发布的数据显示，受新冠肺炎疫情影响， 2021年全球旅游业损失将达到2万亿美元， 2021年1月至9月，与2020年同期相比，全球国际游客人数下降了20% 。
用行业流行的话说， “2020年是过去几年最糟的一年，或许也是未来几年最好的一年。 ”在没有出现重要的形势逆转之前，旅游行业势必要做好长期抗战的准备，而即便出现了特效药或者疫情强传播的结束，从经济到旅游的恢复，也需要较漫长的过程。不过好消息则是，中国国内的疫情控制的不错，这给了携程更大的腾挪空间。而大量同行的黯然退出，也让出了不小的市场份额，这大概也是不幸之中的一点小确幸了。
在严峻的形势下，携程在战略上的转型准确又迅速，为自己赢得了更多的时间和空间，也为长期主义得以顺利实施奠定了关键的基础。换句话说，疫情的出现让携程被迫大幅转型，是一次被推着走的巨大变革。这种变革分为多个方面，首当其冲的就是重塑旅游的内核，这里包括了深耕国内的方向转变，深度挖掘用户需求，强化短途周边游产品布局，把旅游下沉到农村去。也包括了平台的技术升级和营销创新，社区+直播+星球号旗舰店，不断的创新激活了用户的旅游灵感，开拓出了更多的产品可能，同时也引领了商旅产品、旅游产品等创新。还包括了服务的提升，趁行业低谷来修炼内功，实现效率升级和服务升级。
同时携程还注重能力的输出，这种输出不仅包括在国内的携程旅游营销枢纽战略打造汇聚百万合作伙伴的一站式旅行平台。在国外，也落地了一系列在国内得到成功验证的商业模式，不仅在海外本土旅游市场中创造新的增量空间，还大幅提升了服务效率，让海外用户也把携程当做本地出行旅行的首选。

重构|长期主义+双循环，携程重构旅游内核推动行业复苏

秒懂生活扩展阅读