浅析跨境电商产品如何选品 选品的步骤是怎样的

选品文章写之前的四个问题:大家可以带着问题去思考,有疑问可以在后台给我留言 。
1.选品的目的
2.整个销售流程涉及到那些流程,中间的那些流程可以优化,那些细节需要重新审视
3.选品的核心逻辑是什么
4.亚马逊运营中涉及到营销的点
如何选品,还没有看到过有人系统的讲过这个话题 。大部分都是从某一方面或者某个角度去讲这个话题 。我在开始写这段文字的时候,我其实也不清楚该从何说起 。每个行业选择产品的方法都不一样,由这个行业本身的属性和特点来决定你该如何做 。但是我还是想总结出来一套方法论 。试图去找一些通用的规则和方法 。方法论是什么,首先在逻辑上是正确的,是连贯的,这样才能成立 。再一个就是能找出切实的方法去实施 。
我基于三个基本点去写:
消费者,市场,产品
其实这三者有着千丝万缕的联系,不是独立的,你中有我,我中有你 。我决定从消费者的角度入手,引申出来他们三者的关系 。
消费者偏好:这里需要把销售想的简单一些,问自己几个最本质的问题,客户为什么会购买这款产品?
什么是产品?产品和人一样,有外表,有内涵,有功能,有影响力,有价值
是什么因素影响了客户去选择这一产品
我们分两种情况去看待
第一种考虑电商因素,评分和评价
评分和评价是影响客户购买决策的一个因素,但是这里有一点,这个因素或许很重要,但是这里我认为需要分情况,排顺序,它有可能是重要的,但是在因素的排序上,可能要靠后排一排 。

浅析跨境电商产品如何选品 选品的步骤是怎样的

文章插图
为什么这么讲,评分和评价无法影响产品本身,它只是一种后来因素,告诉大家这个产品质量还不错,用起来还行,是市场对产品的检验 。
我们可以把评价和评分作为判断竞争情况的一种因素,但是不能代表消费者偏好 。
【浅析跨境电商产品如何选品 选品的步骤是怎样的】从非电商因素考虑消费者偏好:
头部市场和新兴市场的产品会反应出一些消费者偏好,但是他们不能全部代表所有的消费者偏好,这就是上边讲的,评价和评分在这里是部分无效的,意思就是一个好评数量和评级都很高的产品,会反应出来一部分消费者偏好,但是这些偏好不一定是最关键的消费者偏好,消费者偏好本质上只和消费者和产品有关,其他的因素都是外部因素 。已有的产品会影响消费者方方面面的认知,比如,对产品外观,对产品功能,对产品结构设计,对产品质量的一些认知 。
消费者偏好究竟是什么?
把自己当作对产品有真正需求的消费者,把客户分为几种,以及不同的客户对这类产品的已有认知是什么?这些认知,有部分是通过生活常识决定的,还有可能通过朋友的经验而得知,再一个就是在网上获得的信息,有可能是Google,有可能是我们所处的电商平台 。
我买产品目的?是谁使用?我想通过产品实现什么?我对产品的期望值是怎样的?我对产品有哪些要求?产品的使用场景是怎样的?
不要小看这些细节和问题,不同的目的代表着不同的客户偏好,这些偏好将反映在产品的方方面面 。影响着我们去规划产品和去表达产品 。
消费者买产品的目的:或者影响消费者行为的因素
直到今天我才体会到《营销管理》这本书中提到的了解消费者是多么重要,消费者的偏好受到社会因素和个人因素以及文化因素的影响 。
社会因素包含的很多,上文提到的朋友,Google,电商网站,还有行业的意见领袖这些 。个人因素包括,年龄,职业和经济条件,个性和自我概念(如何看待自己以及希望别人如何看待自己),还有他人自我概念(认为别人是如何看待他的) 。文化因素主要是社会阶层,文化之间的差异 。
想要明白这一点,首先要确认这些个基本问题,产品是谁在用?这些人有什么特征,这些如果能了解,就要尽量多的去搜集资料去确认,年龄,性别,职业等等,这些东西有可能是对消费者的偏好影响最大的因素 。
这些最基本的元素影响着产品和营销的每个方面,它决定了消费者如何看待你的产品,以及消费者会对你产品的营销有怎样的感知,具体到电商就是消费者对你产品页面的表达,对你的定位会有怎样的认知 。
举个例子,社会因素,文化因素,个人因素对消费者行为的影响就像是,生活中不同背景,不同文化,不同阶层对某件事的看法和评论,也可以说是价值观的区别 。这些其实是最基本的对消费者的判断,对于生产者和销售者同样重要 。如果明白这个道理,你就能明白为什么市场上存在这么多垃圾产品,并不是产品不行,只是产品研发的过程,没有意识到消费者的偏好,全凭主观的想法对产品进行加减 。

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