其实很多时候对于消费者的偏好,是基于一种推测,很难拿到客户的一手资料,市场上能够提供的客户反馈有时候不能完全反映出客户画像,更多是结合常识去推测客户的偏好 。但是方法其实是多种多样的,需要去借势,比如我们的客户同时还是谁的客户?他们的资源我们能不能直接利用 。或者去客户在各个渠道的真实反馈去观察趋势和规律,偏好大部分都是一些潜在的需求,隐藏着的需求,客户可能也不知道,但是它一直都存在,需要很深入的去观察和分析 。没有好的方法,就是对数据进行归纳和总结,样本越大越接近事实 。
产品开发是一个综合的过程,消费者偏好是一个比较重要的因素,大家往往会忽视的一个因素 。它同时也是去进行这项工作的根本,仔细去分析一下所谓的价格优势和价格需求情况以及其他的基于竞争态势做出的判断,无不是基于对消费者偏好的洞察得出来的结果 。
至于运营,它是属于下游的东西,运营的精细化是一方面,同时产品规划和产品的营销定位,对运营的精准化起着决定性作用,如果没有正确的产品规划和营销定位,再精细化的运营也是做无用功,反而会让你觉得,老子运营做的都没错,为什么还是销售不起来,这样会逐渐怀疑人生 。
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