浅析跨境电商产品如何选品 选品的步骤是怎样的( 三 )


客户的需求是一直都在的,卖方无法增加或者较少客户的需求 。只是有时候市场呈现的信息会让卖方忽视某些重要的信息 。
消费者行为影响因素在微观的解释
微观方面就是指面对单个人的时候,该如何解释消费者行为影响因素 。
客户是谁
这个人是谁,张三,李四,还是郑鑫浩狗儿子,读起来还怪顺了
他有什么样的行为和那些因素有关
这个人的成长环境,年龄,性别,职业,收入情况,政治背景,家庭组成,个性,受教育程度,以及当前所处的环境,以及当前正在做的事情 。
这些因素会影响这个人对一件产品的态度和选择偏好,当你向他施加影响的时候,根据这些元素的不同,他的反应也会不同 。
具体是那些元素会对这个产品产生关键影响,还是要看产品本身,看产品的使用目的和使用场景 。
影响消费者行为的因素很多,但是这些元素也是有重要性排序的,和对产品的认知态度一样 。都有关键的和非关键的 。
那么具体到某个行业我们该怎么去解决这些问题
我们需要从市场调研中得到什么
客户对产品的认知
客户对产品的认知,代表着那些元素对客户来说是重要的,决定了你该如何定位
客户对关键性元素的认知是什么
客户对关键性元素的认知和定义,决定了你该如何去设计研发以及如何去表达和诠释产品,避免和客户的认知发生冲突
针对客户对产品的认知,市场上的产品的表现情况如何
客户对产品的认知以及我们对关键元素和非关键元素的排序,这些是影响消费者进行购买决策的主要因素,但是在产品规划之处(定位分为已有产品的定位和产品规划阶段的定位),还不能仅依靠这些就可以进行定位 。还需要看下市场上产品在各个元素上的表现
消费者偏好是难以发现的
消费者偏好我认为在定位中起决定性作用,消费者偏好是基于消费者的行为影响因素总结的一个结果,在购买决策中起关键性作用 。也是营销中最难观察到的点,是看不见的,也是最容易忽视的点 。它的影响是基于产品的方方面面的,也对后边如何表达产品起着先导性作用 。
消费者偏好是难以发现的,它代表着这个行业客户最核心的需求,如果你站在生产者和销售者的角度去看待问题,是看不到消费者偏好的 。因为消费者偏好的影响因素都和消费者本身相关,就像是上边举的例子,文化因素,社会因素,个人因素等等 。这是一项需要去揣摩的东西,也是所谓营销人经常讲的所谓的选品的感觉 。其实都是有方法去找到这种所谓的感觉的,只是这种东西不像是你去调研的评价,评分以及产品优缺点这么明显的东西 。
如果你面对多个行业,那么你就需要掌握这种行业的基本分析方法 。很多时候如果你仅限于一个行业里边去思考问题,思维很容易僵化,如果让你跳出已有行业去分析其他行业或者去选品,你的很多方法其实是无效的 。只在一个行业里,很容易形成本行业的思维,而无法去全局的思考问题 。
消费者偏好究竟是什么,我在这里做一个总结,消费者偏好是基于消费者本身的特征以及对于产品的使用目的、使用场景、产品的属性、和市场产品情况的一种选择偏好,在整个购买环节,在进行购买决策的时候起关键性作用,是最值得关注的元素,是进行营销定位的前提 。
当然,如果你想做好产品开发,这是一项最基本的认知 。
选品这件事
选品,是没有办法了才去选品,如果你具备牛逼的供应链,工厂百分之二百配合,了解清楚市场之后,直接就按照你对产品的想法去研发和设计,最终的销售结果还是基因决定一切 。当然大部分人还是去找一些和理想中产品比较接近的产品,这在市场上是非常困难的 。很多人在做电商的时候是本末倒置的,百分之20的精力放在产品规划,百分之80放在产品推广之上,这是瞎扯淡 。
选品这件事噱头太大,受关注程度很高,比较受欢迎 。其实我们对于选品的固有印象会影响我们本身对选品的认知和理解 。
你需要放弃这个概念,去了解消费者行为的相关知识,去了解分析市场的方法,去了解购买的流程是怎样的,有哪些环节,这些最基本的东西在我看来十分重要,是形成对市场正确理解和认知的基础 。
想起来刚入行之初,看了多少无用信息,网上扑天盖地的信息都是教你一些触摸不到本质的选品方法 。其实哪有什么选品一说,这本来就是营销中的一个环节,一个最基础的产品和市场分析方法,涉及到消费者行为学,消费者心理学这些最基本的理论 。如果不去主动学习这些基本理论,营销水平很难有大的突破 。即使学习了,如果没有全面的实践也很难有进步 。我觉得这是对于普通人来说最快的一种方式,理论学习结合自身实践,没有捷径可言 。

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