旅游从业者,首先要善于与游客交流,考虑到游客各个方面的需求,然后还需要要有耐心 。
首先想说一说自己对于旅游从业人员(主要导游)的看法 。正好近期出国旅游了一趟,感受最深的就是素质问题 。因为是跟团游,团里有部分老年人 。走到哪里嚷嚷到哪里 。而碍于中国人的礼貌观点,同行的我并不好直接指出 。而这种情况下,导游就很重要了 。
旅游从业人员的文化修养体现在哪些方面可以从很多方面提现,比如言行举止,待人处事等等 。举个简单的例子,比如在介绍景点的时候,不是随意而过,而是与游客有所互动,让游客对景点记忆深刻 。
旅游从业人员职业道德素质:
道德是一种调整人与人之间、个人与社会之间相互关系的行为准则 。所谓职业道德,是人们在从事各项职业活动时应该遵循的道德规范以及与之相适应的道德观念、道德情操和道德品质等 。
国家旅游局根据社会主义道德的基本要求,总结了我国旅游工作者多年道德实践活动经验,概括出了《社会主义旅游职业道德规范》,其中对旅游接待人员的职业道德提出了基本要求 。
1.热爱工作,敬业乐业:
旅游接待人员应热爱旅游业,热爱本职工作,有事业心,树立高尚的职业理想和敬业乐业精神 。
树立高尚的职业理想,会产生强大的动力,自觉自愿地为理想的职业做出奉献,由此感到快乐和满足 。要求接待人员敬业乐业,就是要求他们对自己所从事的工作有一种职业荣誉感,热爱这项工作,把宾客的满足作为自己的快乐 。
2.热情友好,宾客至上:
热情友好、宾客至上是旅游职业道德最基本和最具特色的一项道德规范 。它既是旅游工作者热爱本职工作,热忱欢迎旅游者的一种具体表现,又是旅游业的一种特殊职业要求 。
热情友好,既是一种道德情感,又是一种道德行为,“有朋自远方来,不亦乐乎”是旅游工作者应有的道德情感;宾客至上是正确处理旅游工作者与宾客之间利益关系的一项行为准则 。就处理客我关系而言,一切为宾客着想,努力为宾客服务是旅游工作者应尽的职业责任和道德义务 。
3.真诚公道,信誉第一:
对待宾客要做到真诚相待,办事公道,讲究信用,公平合理,价格公道,既不能让旅游者吃亏,也不能令企业蒙受损失 。俗话说“诚招天下客,誉从信中来”,企业的声誉来自“诚”、“信”二字 。热情真诚地为宾客提供服务,尊重他们的风俗习惯与宗教信仰,维护他们的合法权益 。
在工作中做到“四个一样”,即客人来时和离去时一个样;客人在场时和不在场时一个样;上级在场时和不在场时一个样;有人监督和没人监督一个样 。
为什么说旅游有助于提高人的生活质量?旅行让你感知一个迷茫的世界,顺其自然而无所畏惧未知的世界,旅行是种看世界的方式,能让我们的视野更为的宽阔,想问题看问题视角也会更为的广阔 。旅行是一种心态的调整,让你看到更精彩的世界,旅行还是解决烦心事的方法,换不一样的环境去思考问题 。
我喜欢旅行,但我觉得,旅行本身没有意义 。
你不过是从一个你呆惯了的地方,跑到一个别人呆惯的地方 。
如果别人呆惯的地方也有意义,那么你呆惯的地方就没有意义吗?
人这一辈子,可能大部分的时间都会呆在一座城市,甚至是一个城区一条街道 。
这世界很大,仅仅是中国就有960万平方千米,但你一生所驻足的地方,可能只有区区几平方千米 。
我喜欢旅行,不是因为他能给我什么意义,让我邂逅如何的美好,只是,我想出去走走 。
对,就是我想去看看别人咋过的,别人吃的啥看的啥 。
其实旅行有时候,比工作学习还要累,但是,我就是厌了从同一个角度看向的天,厌了每天六点准时堵车的早晚高峰,所以,我想去看看别人厌的天是啥样 。
怎么才能算旅行?
我自己的定义,就是从一个熟悉的地方到了一个陌生的地方 。
就像今天,我从城西跑到了城东,那边的古街,那边的钢筋水泥,那边的夕阳都是我未曾见过的模样 。
我买了一根冰棍,走在河畔 。
您好,这是因为旅游可以让人的心情变好,从而更加开心,提高生活质量 。此外,旅游还有以下好处:
第一、旅游可以缓解工作和生活方面的压力,使精神得到彻底放松 ,旅游是在没有任何心理负担的情况下进行的 ,所以可以让自己的心灵得到彻底的放松 。
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