|报复性宰客，抹黑了一座城市，伤害了一个行业！

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随着疫情政策的调整，旅游业迎来了久违的旺季。不过，旅游的“报复性消费”也让一些人回到老路，个别地方再次出现了强制消费、宰客现象。 “购物不达消费标准不给房卡”、“导游辱骂游客一到购物店就‘装死’”、“点了4个菜花了1500元”、“6根面卖20元”……这些不合理低价游和报复性宰客行为，不仅抹黑了一座城市，更伤害了整个行业。
不合理低价游又“作妖”
这段时间受到关注度最多的就是“购物不达消费标准不给房卡”事件。
首先是2月6日，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物，不达消费标准不给房卡的视频引发关注。
引发热议的视频显示，导游与几名游客在旅店柜台处发生激烈争吵，一名男性游客称导游行为不合规矩，导游则称游客“白吃、白住、白喝” 。
这位旅行团游客陈先生（化名）表示，自己之前在菜市场买菜时，通过旅游宣传展位上的传单，添加了旅游公司人员的微信，被拉入发布旅行产品的群聊。群主为旅游公司人员，会在有行程时在群公告里发布旅游产品的具体安排，若群成员有意愿前往，可直接跟群主缴费报名。报名后没有签署条款明确的旅行合同，陈先生不清楚自己报的是哪个旅行社，只知道这次旅行是拼团。
根据陈先生提供的旅游产品“桂北6天5晚”行程文件，文件中“费用包含”显示含“旅游住宿”费用，且列出旅行社安排“购物店”12处，但未标注购物最低消费标准。报名费为100元， 1月26日出发前往广西时，再缴纳“必消”298元，团费共计398元，行程结束后每人还会返600元。
陈先生称，该旅游团有3天桂林行程， 2天北海行程。 1月28日，在桂林行程的第二天，桂林地接导游在出发的车上告知每个家庭至少购物消费400元，否则不给房卡。当天行程结束到达旅店已经晚上近10点，有三个家庭因消费金额未达标没能拿到房卡，便与导游发生争吵。在争吵发生时，陈先生录制了那则网传视频。
陈先生，大部分游客年龄在70至80岁，报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满400元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。
2月6日，视频中的该团导游黄女士称，是因为对方仅花费了100元，消费金额过低导致。黄女士称，游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用，因此，行程表中虽未明确标明有“最低消费标准” ，但游客们应该是“心知肚明的” ， “但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的” 。

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