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随着疫情政策的调整 ， 旅游业迎来了久违的旺季 。 不过 ， 旅游的“报复性消费”也让一些人回到老路 ， 个别地方再次出现了强制消费、宰客现象 。 “购物不达消费标准不给房卡”、“导游辱骂游客一到购物店就‘装死’”、“点了4个菜花了1500元”、“6根面卖20元”……这些不合理低价游和报复性宰客行为 ， 不仅抹黑了一座城市 ， 更伤害了整个行业 。
不合理低价游又“作妖”
这段时间受到关注度最多的就是“购物不达消费标准不给房卡”事件 。
首先是2月6日 ， 一网友称参加广西一旅行团时被强制购物 ， 不达消费标准不给房卡的视频引发关注 。
引发热议的视频显示 ， 导游与几名游客在旅店柜台处发生激烈争吵 ， 一名男性游客称导游行为不合规矩 ， 导游则称游客“白吃、白住、白喝” 。
这位旅行团游客陈先生（化名）表示 ， 自己之前在菜市场买菜时 ， 通过旅游宣传展位上的传单 ， 添加了旅游公司人员的微信 ， 被拉入发布旅行产品的群聊 。 群主为旅游公司人员 ， 会在有行程时在群公告里发布旅游产品的具体安排 ， 若群成员有意愿前往 ， 可直接跟群主缴费报名 。 报名后没有签署条款明确的旅行合同 ， 陈先生不清楚自己报的是哪个旅行社 ， 只知道这次旅行是拼团 。
根据陈先生提供的旅游产品“桂北6天5晚”行程文件 ， 文件中“费用包含”显示含“旅游住宿”费用 ， 且列出旅行社安排“购物店”12处 ， 但未标注购物最低消费标准 。 报名费为100元 ， 1月26日出发前往广西时 ， 再缴纳“必消”298元 ， 团费共计398元 ， 行程结束后每人还会返600元 。
陈先生称 ， 该旅游团有3天桂林行程 ， 2天北海行程 。 1月28日 ， 在桂林行程的第二天 ， 桂林地接导游在出发的车上告知每个家庭至少购物消费400元 ， 否则不给房卡 。 当天行程结束到达旅店已经晚上近10点 ， 有三个家庭因消费金额未达标没能拿到房卡 ， 便与导游发生争吵 。 在争吵发生时 ， 陈先生录制了那则网传视频 。
陈先生 ， 大部分游客年龄在70至80岁 ， 报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团 ， 但未提到有最低消费标准 。 直到旅途第二天 ， 导游才宣布每人必须消费满400元 ， 否则不给房卡 ， 因此与团内另一游客发生冲突 。
2月6日 ， 视频中的该团导游黄女士称 ， 是因为对方仅花费了100元 ， 消费金额过低导致 。 黄女士称 ， 游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用 ， 因此 ， 行程表中虽未明确标明有“最低消费标准” ， 但游客们应该是“心知肚明的” ， “但凡有正常思维能力的人 ， 都知道要履行购物义务的” 。

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