|报复性宰客,抹黑了一座城市,伤害了一个行业!( 二 )
2月7日 , 该旅行社的一名工作人员表示:“导游素质不好是导游的事情 , 目前涉事导游已被辞退 。 ”
根据桂林市文化广电和旅游局通报 , 经初步核查 , 桂林市万邦国际旅行社、导游涉嫌“不合理低价游”和强迫或变相强迫购物 。 目前 , 该支队正加快对该案的查办 。 对于各类涉旅游违法行为 , 桂林市将一律依法从严从快查处 , 绝不姑息 。
导游辱骂游客到店就“装死”
广西此次“购物不达消费标准不给房卡”事件 , 经过网络发酵 , 已经成为全网关注的热点 , 甚至上了热搜 。 对当地旅游业的整体形象而言绝对带来不小的负面影响 , 这名涉事导游也有非常大的可能被吊销执照并列入黑名单 。
但是从桂林到北海 , 100元+298元 , 不到400块钱的6天5晚旅行团 , 行程结束后还返回600元 , 这种明显的倒挂任何人都应该能看出是低价购物团 。 就连视频拍摄者陈先生自己也承认 , 一看团费这么便宜就知道是购物团 , 但他的妻子很心动 , 他就陪着妻子一起报名了 。 而且他还表示已经和妻子在海南“海花岛”旅游过一次 , 这次去广西是第二次报名 。
到这里 , 我们也可以看出 , 陈先生其实明明白白知道参加这个团 , 是要购物的 , 但是因为价格便宜 , 他还是报名了 。 生活中确实就是有这样的消费者 , 而且还不在少数 , 这部分人不看重旅行团的品质和优质服务 , 只看价格是不是便宜 。 很多不合理低价团也正是因为迎合了这部分人贪图便宜的心理 , 从而屡禁不止、层出不穷 。
无独有偶 , 其实在1月29日 , 也有一则云南大理导游强制游客消费的网暴 。 视频中导游称游客参加的是购物团 , 不是纯玩团 , 在大巴车上大骂游客到店就“装死” 。 据爆料者张女士称 , 报团时 , 说的零强制消费 , 导游却一路都在让购物 , 走的路线也与安排的路线不一致 , 每到一个景点 , 在购物店待上三四个小时 , 而只在景点待20分钟 , 以购物为主 , 以旅游为辅 。 为了让购物 , 早上五点钟就让起床 , 大部分时间都待在购物店 , 为了推销 , 一路上都在走回头路 。
期间 , 张女士录了一段导游辱骂乘客的音频 。 在音频中 , 导游先是尖酸刻薄地讽刺没有购物的游客 , 之后愈演愈烈 , 辱骂在购物店没有消费的乘客是在“装死” , 不同意在购物店消费就不发车 。 被逼无奈之下 , 张女士买了一个水杯 , 付了1280元 , 这个杯子平平无奇 , 价格却令人瞠目结舌 。
令人失望的还有不良饭店
【|报复性宰客,抹黑了一座城市,伤害了一个行业!】今年以来 , 给行业抹黑的事件除了不合理低价团之外 , 还有来自景点和饭店的宰客行为 。
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