笔者分析下文旅运营的三个核心步骤:
1、谁对结果负责谁要有决策权
大家都明白一个道理:“专业的人干专业的事”。我们了解到很多文旅项目的失败,是因为不专业的人操盘造成的,很多资方都去盲目充电,听各种文旅大咖讲课,认为听明白了,找到思路了,其实不过是一知半解,多数成功的文旅项目是不可能复制的,如果深度剖析你会发现,成功的背后对应的是很多必要的条件,甚至需要一个灵魂的人物。没有西安政府的倾力打造怎么会有大唐不夜城?没有袁家村郭书记多年的执着和村民的全力支持,怎么会有袁家村?有很多多次听课的资方和我谈,有些课听的非常好就是落实不下去,我认为这很正常,国内几百个模仿袁家村、大唐不夜城、拈花湾,文和友的都是九死一生,凭什么你就是幸运儿?要想快速的出圈,就必须要找一个参赛选手最少的项目,如果只有3个人参加100米,那你最差也是全国第三,这就是我们常说的差异化。
市场的切入点一定要运营团队经过系统的市调梳理,不要认为你是当地人,你就最了解当地市场,你肯定不如运营团队更了解国内的市场,更懂的如何通过引流实现流量的转化,这个人一定不是高校出身的理论专家,而是多年一线实操的团队。笔者认为要做的是发现石头里的玉,而不是把石头说成玉,并不是所有文旅项目都能接,我很不认同有同行为了赚钱而去忽悠资方,你拿钱走人了,对最终信任你的人怎么交代?去年笔者被邀请考察了国内几十个文旅项目,发现很多资方主观性很强,政府希望的是参照成功案例的标准去简单的克隆复制,觉得这样至少审计好过关,但却忽略了文旅追求的是标新立异,所谓安全的标准反而成为了烂尾工程,当初最安全的决策却把决策者推向了深渊,几亿甚至几十亿的投资打了水漂,这个责任谁又能承担?
2、运营需要的不是几个精英,而是一个具有综合能力的团队
邀请笔者考察的项目,很多是失败后想重新启动的。他们前期也找过不少国内知名的运营团队,但最终还是失败了,笔者认为并不一定都是专业性弱的原因,而是行业内的管理都是派驻几个核心主力和资方共同组成运营团队,这关键的一步就走错了,一个文旅项目需要经过市场调研、规划定位、设计升级、商业植入、商业品控、演绎实施、营销策划、品牌推广等多个环节,这岂是几个精英可以完成的工作量?双方团队的磨合需要一个较长的周期,而项目启动需要的却是一气呵成,如果一个项目投资3个亿,每年的资金沉掉成本是多少?一年的整体运营费是多少?笔者测算每年至少要有3千万左右,这还不算装修折旧的成本,怎么可能有时间去磨合?在团队组成中,笔者更看重的是一线工作经验,首先,国内几乎没有文旅专业的科班毕业生,就算有不经过五年的一线实践,看问题的角度都是片面的,包括很多所谓有多年规划和设计经验的大师也不见得就了解市场,做项目规划的有几个整体实操过文旅的项目?做餐饮设计的有几个开过饭店的?做施工的有几个专业干文旅项目的?最终找了一帮行外人把资方的钱花了,将一个烂尾扔给了运营或者物业,倒霉的物业反而成了文旅的高危行业。
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