消费者购买行为分析的内容不包括 消费者购买行为分析

消费者购买行为分析报告怎么写消费者分析报告写作要点包括以下5个方面:
消费者的总体消费态势
现有的与本产品有关的消费时尚,消费者消费本产品所属的产品类型的特性 。
现有消费者分析
(1)现有消费群体的构成:现有消费者的总量、年龄、职业、收人、受教育程度及现有消费者的分布 。性别:女性更易接受情感型广告,而男性则更喜欢粗犷的或渲染民族气魄类的广告形式 。
职业:脑力劳动者更喜欢理性诉求的广告形式,体力劳动者更喜欢直白、袒露和幽默搞笑的
收入:主要找出在收入方面能成为你的消费者的那部分居住地区 。
(2)现有消费者的消费行为:购买的动机、购买的时间、购买的频率、购买的数量、购买的地点 。
(3)现有消费者的态度:消费者对商品印象以及评价如何?对本品牌的忠诚度如何?对竞争者产品的忠诚度如何?
具体包括:对本品牌的认知程度;对本品牌的偏好程度;对本品牌的指名购买的比率;对本品牌的未满足的需求;对本产品最满意的方面;对本产品最不满意的方面 。
潜在消费者
(1)潜在消费者的特性:总量、年龄、职业、收入、受教育程度及分布 。
(2)潜在消费者现在的购买行为:现在购买哪些品牌的产品?对现在购买品牌的态度如何?有无可能改变计划购买的品牌?
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:对本品牌的态度如何?他们需求的满足程度如何?
从分析结果来看,影响消费者的购买行为的因素
(1)消费者自身因素,消费者的经济状况,职业和地位,性格与自我观念
(2) 社会因素,社会阶层,社会相关群体以及家庭对消费者购买行为的影响 。
(3)文化因素,民族亚文化群,地理位置和宗教文化对消费者购买行为的影响 。
最后根据您的分析找出重要影响因素和产品定位宣传方面的改进方案等总结性的文字 。
消费者购买行为分析怎么体现?消费者的购买动机、购买方式以及购买习惯等对营销活动有着非常大的影响 。因此,制订营销计划时,一定要研究消费者的购买行为 。
1.分析消费者市场
消费者市场 。指所有为了个人消费而购买产品或服务的个人和家庭所组成的市场 。分析消费者市场主要应研究如下五个问题:
①购买该产品/服务的主体(购买者);②该产品/服务为何被购买(购买目的);③哪些人参与购买(购买组织);④消费者购买的方式(购买行为);⑤什么时候购买(购买时间)和在什么地方购买(购买地点) 。
2.解析影响消费者购买行为的因素
影响消费者购买行为的因素主要有以下四种 。
(1)文化因素
文化因素是指文化、亚文化和社会阶层等,这一因素对消费者的购买行为具有广泛深远的影响,表现在两方面:
①文化是人类欲望和行为最基本的决定因素,依据为其成员提供的不同认同感,分为许多较小的、社会化的亚文化群体 。例如民族群体、宗教群体、种族群体、地理区域群体等;②在人类社会中,存在着社会层次,每一阶层的成员都具有相似的价值观、兴趣爱好和行为方式 。
【消费者购买行为分析的内容不包括 消费者购买行为分析】(2)社会因素
消费者的购买行为还要受到参照群体、家庭、社会角色与地位等社会因素的影响 。
参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体,参照群体可以分为直接参照群体和间接参照群体 。
①直接参照群体,即某人所属的群体或与其有直接关系的群体 。直接参照群体又分为首要群体和次要群体两类 。
首要群体,是指与某人直接、经常接触的一群人,一般都是非正式群体 。例如家庭成员、亲戚、朋友、同事等 。
次要群体,是指某人对其成员的影响不太明显的一群人,通常是较为正式的群体 。例如宗教组织、职业协会、团体组织等 。
②间接参照群体,也称非成员群体,即某人不是其中的成员,但又受其影响的群体 。间接参照群体具体分为向往群体和厌恶群体 。
向往群体,是指某人推崇的一些人或希望加入的集团 。例如体育明星、影视明星、文化名人等 。
厌恶群体,是指某人总是不愿意与之发生任何联系或拒绝从属的群体 。例如扰乱社会的不法团体、非正常的不法组织 。
参照群体对消费者购买行为的影响,主要表现在以下三个方面 。
第一,参照群体显示出的新行为模式和生活方式能影响消费者 。

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