酒旅业|高管离职、独董逃亡、员工流失,2022年酒旅业人力资源危局何解?|2021酒旅底色⑥( 二 )
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# 架构重组
今年,国际酒店集团在大中华区人事任免变动在中国酒店圈掀起不少波澜。前段时间,万豪国际集团宣布郁国刚将担任大中华区首席发展官;洲际酒店集团大中华区不久前新任命了首位中国籍COO;此外,雅高集团近期也任命魏龙江与李理担任大中华区发展部高级副总裁。国际集团大中华区人事变动背后,是公司业务板块的架构重组,着力于在大中华区的业务领域中探寻新商机。
独董大逃亡
相比于去年的酒店和旅游企业的独立董事的离职动荡,今年酒旅业独董离职数量有了降低。但跳出酒旅业,今年自“康美案”判决以来,上市公司掀起独董大逃亡。
# 个人原因
从独董递交辞呈的原因来看,主要包括个人原因、工作调动等。其中因个人原因而辞去独董之职的情况最多。
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# 任期届满
有的独董辞职,则系期届满。诸如,11月20日,众信旅游集团股份有限公司发布关于独立董事任期届满辞职的公告。公告指出,孙云先生因连续担任公司独立董事时间已满六年,申请辞去公司第四届董事会独立董事及第四届董事会审计委员会委员职务。而在三天后,*ST游久也发布公告称,张华峰因连续担任公司独立董事时间已满六年,申请辞职。
# “康美案”引发
据Wind数据,以“独立董事辞职”为关键字进行检索,自“康美案”后一个月里,有65家上市公司出现独立董事辞职的情况。“康美案”后,独董也被称为新“高危职业”,财经评论员郭施亮认为,康美药业的财务造假案件,引出了一系列的问题。作为长期处于花瓶摆设状态的独董们,也难逃巨额赔偿的压力。
员工大幅流失
除了高管的频频任免,酒旅业员工的高流失率也让人堪忧。中瑞酒店管理学院酒店业研究中心主持的《中国酒店人力资源调查报告(2021)》显示,去年,酒店的员工流失率虽然略有缓解,但是情况也并不乐观。对比不同管理模式酒店,国外酒店集团员工流失率相对最高;对比不同档次酒店,档次越高,流失率也越高。
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酒店在于服务,而服务来自于人,酒店之间的竞争就是酒店人才资本的较量。此前,迈点针对酒店人才流失率过高现象做了两期沙龙,同业界人士一起探讨酒店留不住员工的原因。
# 薪酬福利低
酒店业在营收无法实现重大突破的前提下,薪酬福利低已经成为大量人才离开酒店行业的首要理由。除了岗位以及个体酒店的差异之外,城市之间的差异也是酒店员工频繁跳槽的重要原因之一。最佳东方大数据显示,各线级城市的酒店人才均期望高薪,而实际薪酬往往不能达到期望的高度。三线城市、四线城市、五线城市的实际薪酬均低于期望薪酬20%以上。
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