中国国家地理|文旅行业的战略突围武汉

近两年来，以线下场景为主的旅游、餐饮、酒店、演出等文旅行业，市场受到了极大影响。笔者随机摘选了4家以旅游、餐饮为主的上市公司2021年年报数据，具体如下：

通过数据可以看出来，在营业收入方面，各家公司2021年相比2020年均实现了一定程度的增长。但在利润方面，均出现了明显的下滑趋势。

困境之中，企业纷纷开始自救工作。通过笔者的观察，结合企业战略咨询经验，从以下三个方面为文旅行业提出困境突围建议：
练好内功，蓄能待发
得益于中国经济发展的红利，近10年来， 5A景区、百年餐饮老店，市场需求常年旺盛。诸多企业及项目硬件落后、服务意识不强，客户体验差，纷纷吐槽。由于处于“卖方市场” ，企业危机意识不强，缺乏改进动力和意愿。在疫情防控期间，企业不应关门等待，应借此机会练好内功，全面提升。旅游经济的稳定复苏是大势所趋，企业如能提前做好蓄能，就可在复苏过程中，更好的赢得市场。深圳欢乐谷在暂停营业期间，全面开展设备检修、工程维修、景观布置等工作，同时积极开展节目策划和排练；宋城演艺将疫情的空档期危机转化为战机，建设了几十个剧院，迅速扩大了市场份额；金陵饭店加速西北布局，建设度假休闲酒店。都非常值得同行企业学习。
主动求变，创新赢发展
疫情这个黑天鹅事件的到来，逼迫企业从传统的“舒适区”走出来，主动创新、主动求变，不少企业在这个转变过程中，重新焕发了生机。以2022年5.1假期为例，华侨城围绕“近郊游”、“微旅游” ，推出了欢乐光年、国潮文化节、锦绣锦show等多个高品质文旅产品和体验项目，让广大游客渡过了一个美好的体验；西安旅游推出“城市观光车” ，以“唐文化”为主轴线设计线路带，一经推出就非常火爆，引起众多游客及媒体的关注，此外还推出了华服游园、自然露营等吸引游客的项目；宋城演艺突出户外概念，打造室外露天剧场，把所有景区的游历线路平均增加了1倍以上、做到晴雨皆宜，形成艺术形态丰富、高中低层次不同的矩阵化产品，深挖本地、散客、亲子市场，从一张演出票变成公园、演出多层次的票型组合。
拥抱未来，数字化转型
2010年，电影阿凡达上映，美奂美伦的风景，吸引了无数观众入场，其取景来自于中国湖南张家界。试想一下，张家界通过数字技术和虚拟场景，让游客“身临其境”体验阿凡达上面的景色，是何等吸引游客的一项节目。

中国国家地理|文旅行业的战略突围

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