易宝支付|这家民宿卡公司为什么没有跑路？疫情三年还连获两轮数千万融资？( 四 ) 北京市|抖音|交易|新型冠状肺

举例来说， 2020年9月7日未来好宿上线，我们跟民宿主的第一层合作是，平台预付下个月包房费，民宿主给平台开放房源。一部分民宿主自然就跟未来好宿合作起来。也有民宿主担心，马上到十一长假，平台会不会低价拿到房源后高价出售后不再合作。

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我们的解决方案是，从10月8日开始合作。其实平台与民宿主的信任关系就是这样一点点构建起来。当然在整个过程中双边合作因为各自利益不同，肯定会有偏差和分歧点，实际上我们发现除了契约外，是能够通过沟通来实现互相理解。
我们很清楚在整个商业模式中，有四大利益相关者，包括民宿主、用户、平台和团长。这四方任何一方的利益被伤害，整个商业模式都不可持续。所以在底层上，每个决策都应该是能给四方带来价值增长，否则很难滚动着往前走。正是基于这样的原则，我们认为很多分歧四方都能达成共识。

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而在对待用户上，我们一直遵从“在商业模式成立的前提下，所有对用户体验更好的需求都会被满足。 ”举个例子，过去两年时不时的疫情波动影响了很多用户的正常出行，我们每次都免费给会员延期。但从民宿端来看，只要不停业，平台都要全额付款给民宿主。当然我们确实很难满足每个用户的每次需求，用户需求在持续变高，我们也在持续修炼产品。
Q：未来好宿正在走的是VC资本认可的烧钱模式？还是一个可不断自我循环的民宿平台？
A：我们不是烧钱模式，传统的互联网商业模式烧钱往往因为在获客层面进行大量投放。而我们则是以传统社交电商模式完成获客。我们除了以奖励机制激发团长愿意去帮助平台分发和传播外，更是成立星球商学院，为团长持续赋能，加深其对产品的理解，提供相应的内容、专业知识培训和线下沙龙等等。

我们流量来源主要有三大类，一是老会员向外层裂变（社群裂变），二是抖音等新媒体平台，抖音是我们第二大流量入口；三，渠道商和品牌商，比如：车企品牌不缺车友，缺玩法，缺资源，我们可以给他们做一站式、即时性交付，如此就连接起来了。
再者我们目标市场比较聚集，因而获客成本可控。单一城市市场触达用户的路径相对简单，因为用户比较集中，一旦有了确定性的交付产品，就可通过相应的渠道或合作伙伴去做相应的触达。目前我们聚焦于京郊市场，一方面是因为疫情不稳定的大环境；另一方面是单一市场的业务模型跑透后再去做复制更高效。一旦北京市场业务进入“自增长”阶段，健康了，就会考虑复制到其他城市。

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