从张择端的《清明上河图》中可以看出 , 在这幅画中 , 常有“王员外久居”、“久住曹二 XX”(曹二下面的文字被遮盖 , 很难查证) 。
旅店里挂着各种牌子 , 表示客人多 , 住的时间长 , 这是一种良好的服务 。
为增加酒店的个性 , 酒店老板会在横幅上贴上对联、诗 , 还会请一些名人来题写 。
这种传统在乡村旅店中是最流行的 , 与城里的旅店相比 , 乡村旅店的住客要少得多 , 而且也更有吸引力 。
而乡村旅馆则远离都市的喧闹 , 坐落在美丽的田园风光之中 , 可以通过对联来突出它的地理和人文特征 。
【商人|宋代私人旅馆如何经营?顾客至上,服务周到】宋朝有一间马秀才铺子 , 以“铺边屋 , 种花”为联;江东道的山野客栈 , 把杨万里的画装裱成了一副对联 。
3、酒店业供需过剩
宋朝的私人旅馆之所以能如此繁荣 , 一方面是因为行业竞争 , 另一方面也是因为每年的酒店都是供不应求的 , 比如书院周围的旅馆 , 在科举的时候 , 都是络绎不绝 。
所以 , 在酒店淡季 , 酒店业者更多地利用酒店的其它作用 , 例如为商家提供交易场所 , 或是寻找新的饮食方式 。
建在宋朝大都市附近的宾馆一般比较大 , 主要是从外地来的商人和当地的商人 。
如果要为客人提供长期的住宿 , 那么酒店的设施就必须要改善 , 而餐厅的品质首先要提升 。
另外 , 很多旅馆都可以暂时充当“酒店” , 代替本地饭店举办宴会 , 这样既能增加收入 , 又能充分利用酒店的设备 , 避免在旺季出现不必要的亏损 。
每次旅游旺季到来时 , 酒店都会出现大量的接待旅客 。
例如 , 西湖在南宋的名气很大 , 江南的人口也越来越多 , 西湖每年夏天都会有无数的游客光顾 , 这对临安(今杭州)的游客来说是一个巨大的挑战 , 酒店的老板要确保服务的品质 , 并尽量提升服务的效率 。
三、近代借鉴——宋代私人宾馆对当今酒店的影响在交通和通讯技术落后的时代 , 诚信就变得尤为重要 , 宋朝的商店兼备了一些商店的功能 , 而店主则更注重信誉 。
比如宋朝的旅店里 , 就有一首诗赞美老板的拾金不昧:“钱包丢了 , 人的心还了 。 ”弋阳自有传说 , 不传燕山 。 ”
国有酒店会对酒店从业人员进行甄别 , 寺观酒店的和尚、道士 , 由于宗教的原因 , 也会对游客很好 , 而私营酒店的工作人员 , 则由于缺乏行业标准 , 所以质量参差不齐 。
“世间熙熙攘攘 , 都是为了利益 。 ”不管是过去还是现在 , 首先要考虑的就是酒店的利润 , 酒店怎么才能赚钱 , 才能让酒店的利润最大化 。
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