商人|宋代私人旅馆如何经营?顾客至上,服务周到( 二 )



在这些酒店中 , 最普遍的就是在贡院附近为贡生服务的客栈 , 这种客栈在明清时期都是沿用下来的 。
明朝开国元勋宋濂《送东阳马生序》中提到:“余逆旅 , 日复餐” , 就是这种特殊的学生旅馆 。
除了贡生酒店 , 也有其他的客栈 , 比如汴梁的“鹰隼” , 专门为远道而来的外国商人提供服务 。
4、一家多功能酒店
除了传统的住宿功能 , 宋朝酒店还着重于为游客提供食品和商贸的场所 , 如上述姜殿直连锁酒店 , 也可以提供商务资讯 。
一间大的客栈 , 一般都是“楼上设衣柜 , 楼下设茶馆” , 对存放货物和贵重物品的仓库 , 必须加强保安 , 甚至“雇人力巡警 , 以防万一 。 ”
住在私人酒店里的客人大多是商人 , 为了满足商人们的囤积 , 老板们会建造更多的仓库 , 或者租用房屋 , 将仓库改造成仓库 , 而仓库里的货物并没有额外的货币 , 而是由商人们支付的住宿费 。

在古代 , 社会是尚文的 , 店主们在满足客人的物质需要的同时 , 也考虑到了心理上的需要 , 所以酒店的房间里 , 大部分都是高雅的 , 桌上摆着笔墨纸砚 。
专为贡生所住的客房 , 会特别注重内部的装饰 , 除必要的文具外 , 还会用书法和绘画来装饰室内 , 增加房屋的文艺氛围 。
二、竞争激烈——企业兴旺的原因1、官营、寺庙占据了一定的市场份额
宋人的《武林旧事》、《都城纪胜》、《东京梦华录》等诸多宋人的笔记中 , 都能找到有关的记载 。
比如北宋都亭驿 , 始建于唐朝 , 拥有五百多间客房 , 装饰豪华 。 它的宗旨是接待外国客人 , 而辽国的使节们也常常在这里落脚 。
宋朝为官的数量是唐朝的三倍 , 每年有官员来朝 , 外省的官员都要住在酒店里 。 这些饭店大多是公营的 , 不是私人的 。

除了国有酒店外 , 宋真宗还对寺观酒店给予了一定的支持 , 庆元三年 , 宋真宗赏赐了寺庙田地、邸店、菜园 , 可以说是对寺观的发展 。
古时候 , 有借书入寺的习俗 , 很多书生都会选择幽静的寺院作为栖身之所 , 范成大在《吴船录》中也经常提到过自己的住处 。
官营酒店和寺院酒店 , 比私人酒店要好很多 , 有些官营酒店 , 靠着政府的资助 , 根本不用担心生意的没落 。
私人酒店的客源势必会受到官方和寺院酒店的冲击 , 要在两者之间求得生存 , 就需要采取多种方式来降低成本 , 提升运营能力 。
2、竞争对手
孟元老在《东京梦华录》中写道:“京城各大旅店 , 都会有彩楼迎客 , 夜幕降临 , 灯火通明 , 群妓云集 。 ”

不同的店铺 , 都会用醒目的装饰品来吸引游客 , 而在长廊上 , 则是为了招揽客人 。

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