员工|走进万吨站，江苏第一站：海光十色

文：曲绍楠黄卿褚再明
600多年前，昆曲在昆山诞生。600多年后的今天，昆山连年蝉联经济百强县。昆山这座既有文化底蕴又有经济实力的城市，同样被中石化壳牌(江苏)石油销售有限公司所看重。海光加油站，就是该公司在昆山区域的种子选手。
位于昆山市城西黄金地段的海光加油站，油品年销量近3万吨，是名副其实的“江苏第一大站”。

海光
第一大站有个好当家
“干在前、赶在先、非油闯、轻油强，百日红旗海光扛。”这是2020年百日攻坚创效行动期间，海光加油站站长冯芳提出的口号。
当时，她已经带领海光加油站拿到了2面攻坚红旗，并立志当月再拿5面。“我们全体员工已经准备好了，要向新的目标奋勇前进!”冯芳说。
2017年底，冯芳接手了海光加油站。作为公司的百日攻坚创效先锋，她带领海光加油站不断实现突破。
据冯芳介绍，海光加油站目前有9台加油机54把加油枪，日均油品销量93吨，其中柴油日销量3吨，汽油日销量90吨(95号汽油占比50%)，在编员工24人，另有8名非全日制用工(高峰期聘请的临时工，每天工作4小时)，员工平均年龄38岁。
【 员工|走进万吨站，江苏第一站：海光十色】冯芳把这些员工当成兄弟姐妹一般，十分关爱。“我一直跟员工强调，工作是工作，生活是生活。平时在工作上，我对他们要求比较严格，但私底下会像朋友一样相处。他们的一举一动，我都会观察。”
海光加油站里有个叫毛晓清的男员工，性格比较内向。2019年的时候，他刚刚离婚，女儿还在读大学，经济条件不太好。了解到他的情况后，冯芳想办法帮他提高收入。
站里有位销售精英王义平，一天可以卖出50瓶燃油宝。冯芳立即找到毛晓清，建议他跟着王义平学习如何卖好燃油宝。可毛晓清没信心。冯芳就和王义平一起鼓励他，并手把手地传授他销售话术。
通过半年多的不断努力，毛晓清目前每个月可以卖400多瓶燃油宝，成为了站里的“二宝王”。他的工资翻了一番，人也变得开朗了。
站里之前还有个女员工叫杨玲，人很内向，不喜欢与人沟通。为了锻炼她，每当她在泵岛上加油时，冯芳就站在旁边给她做示范，教她如何与客户开口。通过一点一点地带动，杨玲的开口能力显著提升，工作做得很到位。
冯芳对站内员工一视同仁，并把员工的利益放在首位。有的员工在非油销售方面卖得不好，冯芳就会鼓励员工先实现一个小目标，完成的话就把自己销售的商品业绩算到这个员工身上，激励大家持续朝着目标迈进。
有的员工到了年龄从站里退休时，冯芳还会自掏腰包，给退休员工准备被子、床品四件套等一些小纪念品。员工说，虽然自己退休了，但仍然很有归属感。因为海光站没有忘记他们，站长也没有忘记他们。因为这，有的员工退休了还不愿离开海光站，又成了站里的非全日制用工，每天坚持上班，积极销售非油品。

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