|一条中评引发的风波：被民宿商家斥责“缺乏心智”并反诉商业诋毁，她选择“硬刚”( 三 )

关于原告作为消费者，对修改经营者评价及多平台发布与经营者的纠纷、争议是否构成对被告名誉侵权的问题，判决书显示，原告在评论中表达的是对被告提供服务质量的不满，如“大床房只能睡两个人、客栈无早餐、景区类另一酒店包早餐、有欢迎水果、有游泳池对比一下是不是一肚子火，房间不值1k价格”等内容均是对两被告提供服务的评价。虽多为批评性用词，但并无诽谤、诋毁等言语，而更多的是从服务的内容、性价比等角度评价，因此该一星评价不能认定为侵权行为。
此外，原告的评价虽多为批评性用词且存在言词不当，但对被告不存在恶意诽谤、诋毁的行为，故被告主张原告名誉侵权无事实及法律依据，本院对于反诉原告的全部反诉请求不予支持。
最终，法院判决民宿方于判决生效之日起十日内在大众点评、微博平台上刊登道歉公告。此外，民宿方应赔偿原告姚女士精神损害抚慰金1000元；支付律师费9000元。驳回被告的反诉请求。
商家不服判决，同时起诉消费者“商业诋毁”
姚女士告诉新黄河记者，从去年9月到今年9月，整整一年，她中间也曾困惑过，是不是因为自己太过较真，明明自己只是想得到对方的一句“对不起” ，如今却走到对簿公堂这一步。 “近期，收到了判决书，对我来说是莫大的鼓舞，但律师告知我，民宿方进行了上诉，此案后续将进入二审程序。
9月27日，姚女士又接到天心区人民法院调解员的电话，得知民宿方在该法院起诉她“商业诋毁” ， “律师说让我等他们的材料。 ”
日前，新黄河记者联系了民宿方，工作人员表示，暂不接受媒体采访。
姚女士告诉新黄河记者，事情走到这一步，自己将继续“硬刚” 。 “我有自己的社交平台账号，有网络维权渠道，维权尚且如此艰难，普通消费者更难。因为热爱长沙这座城市，所以无法容忍有这样的事情存在。 ”
【|一条中评引发的风波：被民宿商家斥责“缺乏心智”并反诉商业诋毁，她选择“硬刚”】记者:李庆斌编辑:孙菲菲校对:刘恬

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