|女士住民宿中评被商家指心智不足且反诉商业 诋毁,这是啥操作?
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姚女士住民宿 , 遇到一件糟心事 。
姚女士对这家民宿不太满意 , 于是便给了个中评 。
顾客对商品或商家提供的服务给个评分再正常不过了 , 但姚女士的这个中评算是捅了马蜂窝 。
商家联系姚女士要求更改评分被拒后便开始了人身攻击 , 说姚女士缺乏心智等 。
姚女士不堪其扰 , 起诉了这家民宿 。
民宿反诉姚女士“商业诋毁” 。
法院最终判姚女士胜诉 , 驳回了商家的所有请求 。
案件结束了 , 但商家这么做还理直气壮确实让人不理解 。
如果你要是玩不起 , 就不要搞什么评分 , 既然搞了 , 就要有各种心理准备 , 你搞的那个评分就为了听好话的吗?那你干脆请个打喜歌的跟着你 , 听到的保证都是好话 。
这种情况和某些人是一样一样的 , 打开大门就是为了让人吹捧 , 各种逆耳的话是一句也听不进去 , 如果有不同声音那就是谣言 。
【|女士住民宿中评被商家指心智不足且反诉商业 诋毁,这是啥操作?】别人不给它吹 , 它就自已吹 。
某位名人说 , 我们总是无耻地说着别人的坏话 , 不要脸地说着自已的好话 , 还不准别人说真话 。
我说的是这家民宿 , 别想多了 。
这家民宿一定平时就是这么干的 , 不要脸地说着自已的好话 , 听不得半句真话 , 得了个中评不是想着怎么改进 , 而是和顾客吵了起来 , 这就是典型的不让别人说真话 。
这样做生意是真的不行 , 用句官话来说 , 这是不可持续的 。
不要说做成百年老店 , 就是维持下去也不是件容易的事 。
想来这家店的老板和员工个个都是以自我为中心 , 他们从来不听取顾客的意见建议 , 无论顾客有任何意见建议都是顾客的问题 , 都是这些刁民生事 , 是他们心智不全 。
有了这样的思想做指导 , 自然也就理直气壮了起来 , 也就把歪理当成了真理 。
但问题是你是开店的 , 有客人住才是王道 。
顾客又不是傻子 , 你提供的服务不行还这么嚣张人家不住不就完了 。
顾客不选择你对顾客本身是没啥子损失的 , 相反 , 一家没有顾客的店会是啥子结局完全可以预料 。这家民宿可谓是把不务正业的二流子行为演绎到了极致 , 不但和顾客争执 , 还和顾客闹上法庭 , 是不是总是不要脸地说自已的好话时间长了自已都信了 。
还反诉顾客商业诋毁 , 诋毁你啥了?
还好 , 这个世界上还有天理 ,
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