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另根据《消费者权益保护法》的相关规定来保护自己的权益 。 如果提供的商品或服务存在质量问题 , 消费者有权要求退款或换货 。
显然在这个情景中 , 由于民宿提供的服务质量不符合合同承诺 , 吕先生有权要求退房和退款 。
严格意义来说 , 如果吕先生的怀疑成立 , 即民宿可能是商家临时拿来充当民宿的 , 这可能涉及商业欺诈 。 根据相关法律 , 商家不能以虚假的宣传或误导性的信息欺骗消费者 。 如果商家故意欺诈 , 甚至在退款的同时 , 吕先生还可以考虑采取法律行动追求赔偿 。
现在正值旅游高峰 , 酒店、民宿入住难的问题是正常的 , 但前提是不能欺骗 , 如此的“五星民宿”必然在背后是存在问题的 , 监管部门也应该加强对民宿业的监管 , 以确保消费者的权益得到有效保护 。
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