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中秋国庆双节假期进入倒计时 , 许多有出行计划的旅客已经做好出发准备 , 一些“早鸟”游客甚至已经提前踏上旅途 。 南都记者发现 , 今年五一和暑假期间出现的民宿毁约和“酒店刺客”等现象 , 在这个双节期间又再度重现 。
双节期间 , 民宿涨价毁约现象重现?
南都记者关注到 , 在社交媒体上出现了“商家涨价毁约”“民宿被要求退掉”等吐槽言论 , 有民宿店家要求消费者将预订的房间取消 。
9月9日 , 网友“油炸酸奶”在社交网站上发帖称 , “约着十一美美的(地)去青岛玩 , 料想到旺季会涨价所以机智的(地)提前定(订) 。 店家突然打电话说不做了让我取消” 。 根据该网友提供的截图 , 预订时平均286.5元一晚的酒店 , 在其发帖当日涨价至1896元一晚 , 价格差距高达5倍 。 该网友还反映称“给消费者投诉热线反映 , 接线员工号我忘了 , 一副我自己定(订)这种不是连锁活该的语气 , 然后特别不耐烦的(地)让我去走司法程序 。 ”最后该网友只能继续找其他民宿 。
网友“油炸酸奶”在小红书上发出的截图
在该帖下方网友“随缘cjc9366”评论称 , “哈哈 , 膜拜啊 , 原来可以翻7倍(实际应为6倍)啊 。 民宿小白 , 只涨50%还小心翼翼的 , 鄙视一下自己 , 顺便自我安慰一下 。 ”
网友“随缘cjc9366”评论
无独有偶 , 网友“不知道改啥名阿”于9月8日发帖称“十一南阳迷笛(家)民宿被要求退掉 , 平台说最多赔付两倍首晚的优惠券” 。 而网友“布卤丝”则于9月2日发帖称“民宿房主打电话说民宿那个价格不对 , 中秋节她要涨价 , 让我取消订单 , 我说那就让平台处理 。 ”最后该网友接受了退一赔一的方案 。
网友“布卤丝”发布的小红书
另有网友“夏暖”于9月13日在社交网站发帖称 , 其预订的重庆祥丰酒店“大晚上打电话让我退房 , 理直气壮的(地)和我说因为他们国庆要赚钱要改价之类的 , 说就算我过去也不会让我住” 。 该游客联系旅游平台客服 , 称专员给出的处理答复为:1.跟商家协商 , 继续入?。 ?.赔偿预订民宿优惠券40元 。 其均不接受 。 “后续他还打来电话说赔付140元 , 我也不接受 , 就直接态度强硬的(地)说消费者第55条要求退一赔三 。 ”“协商沟通他那边给我订同价位的酒店 。 最后维权成功 , 不惯着这种商家!”
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