话不能说得太满 。
人在职场,说话一旦没有了调节与周旋的余地,那么就很容易把自己,置于风口浪尖或众目睽睽之下 。
虽然都知晓和清楚这个理,更懂得其中的利与害,但是在某些情境之中和状态之下,还是会情不自禁脱口而出甚至明知山有虎、偏向虎山行 。
也许只是因为外界的一点刺激或者某种打击(有时也可能是着了他人的激将),于是凭着自己的豪情和血性,一不留神就把话说满了 。
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皮水生是某公司采购总监,凭着他的豪爽、守信、胆识与魄力,还有那张三寸不烂之舌,同时,借助公司的规模实力与良好信用,工作确实是做得风生水起和顺风顺水 。
好几次在公司临时急需物料和资金周转困难的关键时刻 , 由于他的努力和魄力,最终确保了大宗采购供应的及时与准确 。
后来公司实行多元化和规模化经营,导致资金压力越来越大,常常不得不拆东墙、补西墙 。而偏偏这种时候的采购资金需求 , 几乎就是与资金缺口形成了绝对的正比例关系 。
因为多元化经营和突击规模化 , 往往劳师动众和热火朝天的就是采购部门了 。
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面对这种情况 , 皮水生还是秉承以往的工作方式方法,每次还是郑重承诺,按照惯例支付货款 。
这么多年就是这样过来的,即使偶尔有点出入,也能得到供应商的理解,关键这是一个大客户 , 供应商轻易也不敢太较劲 。
因为大部分都是多年的老供应商 , 双边的合作信用一直保持良好,所以几乎连合同都不用签订,只要库房出具了验收单,在双边口头约定的支付周期内 , 一般都会予以保障支付 。
但是现在企业经营出现了新情况,皮水生明明知道公司的货款拨付存在问题和变数,不能再像从前那般及时与快捷,可他好像一副视而不见和无所谓的样子 。
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他总觉得,不管怎么样,都得先把公司下达的采购任务完成再说 。至于货款的问题,只能是走一步看一步了 。
反正都是合作了很多年的老朋友,即使有点问题和耽搁,也不至于会太难堪,毕竟公司的采购量就摆在了这里 。
但让皮水生所料不及的是,公司拖欠货款的概率和频率,是越来越高和越来越大 , 慢慢地供应商开始叫苦不迭和坐立不安,并陷入了继续供与断供的两难境地 。
供吧 , 货款的风险好像是越来越大;断供吧 , 放弃这样的大客户又觉得太可惜了 。
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而此时的皮水生 , 还是在一个劲地拍胸脯保证与承诺 , 说货款一定会尽快给到大家,大家稍安勿躁和务必放心,就是没有耐心坐下来和大家好好沟通 。
因而只是用了半年不到的时间 , 皮水生就把这么多年累积下来的信用和声誉,透支得干干净净、利利索索 。
随着信用和声誉的完全透支,大大小小的供应商开始全面断供 , 眼看着公司就要无米下锅了,没办法,公司最后只好辞退皮水生,虽然他是老板的亲弟弟 。
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新总监上任后 , 为了弥补双边合作的信用裂痕 , 于是分批次组织供应商,到公司的新项目和基地考察,并及时通报公司经营与建设的相关信息 。
另外,主动邀请公司分管采购的副总和财务总监,现场与供应商开展座谈与交流 。
同时,坦诚公司目前因为项目投入过大、过多 , 导致了资金周转出现了暂时的困难与压力,让供应商看到并信任公司的实力、规模和前景 。
再则,在财务部门的支持下,开始按欠款的一定比例,分阶段、分批次支付拖欠的货款 。
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新总监和皮水生的言行,形成了鲜明的对比,通过半年多的时间,才基本上修复好了大家的合作关系 。
拍胸脯和把话说满,也许能得一时之好和享一时之快,但终究还是要靠事实和行动来支撑 。
如若长时间把话说满,则容易水漫金山 , 很容易就会崩坍掉信用与声誉的地基 。
其实,不把话说满,即是给自己留有周转的余地与调节的空间 。同时,也能维持对方信任与信心的空间 。
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