有买家在购买下单付款之后 , 发现同一个订单扣了两次钱 , 咨询了京东客服之后 , 表示多扣的钱会自动退回原账户 , 想知道京东重复付款多久退钱的买家们 , 接下来跟随开淘小编去文章中寻找答案吧!
有朋友遭遇了下面的情况:
在京东上买了个手机 , 去除用掉的购物卡 , 支付了一千七百多人民币 , 结果京东一个帐单扣了我两次钱 , 去找客服 , 第一个客服说请放心多扣的钱24H自动退回原账户 , 此时我还是相信京东的 , 24H后我去看银行卡 , 钱没退回来 。
第二次找客服 , 客服说 , 财务在确认 , 财务确认后24H就可以到账了 , 又过了24H , 我再确认 , 退款没到账 。第三次找客服 , 客服说财务一直没处理 , 她也没办法 , 说周末财务不上班 , 财务部门没有值班 , 就算有人上班也不会处理业务 , 要等周一财务处理好后账第二天18点前能到账 。
好吧 , 暂且相信贵司财务比消费者金贵 , 等到周二18点再确认 , 结果钱第三次还是没到账 , 此时已彻底绝望 , 期间京东从未对多扣钱表示过歉意 , 也没有主动联系过我 , 多扣了钱还是我自己发现的!
第四次找客服 , 她给我说银行在对账 , 要1到7个工作日钱会到账 , 心中一万个新西兰神兽奔腾而过 , 下次不知道又说什么理由 , 去网上搜 , 发现京东一个单重复扣费的情况很多 , 而且很多哥我一样的消费者也表示客服推脱还款 , 所以我想问下大神 , 这种情况怎么办?钱还有希望要回来吗?PS我现在觉得京东支付太危险了 , 都给我造成了网购心里阴影了 , 我以前觉得这些大平台还是可靠的 , 现在对他们已经无法给出信任了?
订单重复支付怎么办?
多支付的款项在财务对帐后 , 系统会将您多支付的款项退到您的京东账户余额;POS机刷卡多刷的款项 , 财务对帐后会给您原路退回到您刷卡时使用的银行卡里 。
退款多久可以到账?
支付方式不同 , 退款到账时间不同 , 具体如下:
文章插图
多扣的钱一定会自动退回原账户 , 不过不同的付款方式 , 退款的时长不同哦!所以大家需要耐心的等待哦!若是还有亲们不清楚的话可以直接在文章下方进行留言咨询 , 中文电商网帮您解惑京东资讯 。
【京东重复付款何时退回?退到哪里?】
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