快速记忆数据指标的方法 gmv是什么意思

现在大厂对设计师的要求越来越高,数据指标和简单的数据分析也成为了设计师的必备技能 。
之前只对指标有一些零星的记忆,大量零散的指标难以记忆,因此,这次打算借助用户生命周期的概念把一些常用指标串联起来,方便理解和记忆 。
AARRR模型,也被称为海盗模型,或者用户增长模型,它主要包含用户生命周期的五个阶段:用户获取(Acquisition)、用户激活(Activation)、用户留存(Retention)、用户变现(Revenue)和用户推荐(Referral) 。

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这5个阶段可以看作用户的转化漏斗,呈现了用户从听说产品,到成为产品忠实用户的过程,咱们日常的设计内容大多也是围绕这几个阶段来进行的 。
接下来详细介绍一下5个阶段的具体含义和衡量指标 。


01.
用户获取
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用户获取,顾名思义就是拉新 。获取用户是指通过线上或线下的各种渠道让用户知道产品,这是AARRR模型的第一步 。所有的故事都是从听说开始,再到了解熟悉,最终将潜在用户转化为实际用户 。
用户获取渠道多种多样,比如咱们常见的综艺赞助、地铁广告、自制宣传片等等 。
常见数据指标有app下载量、安装量、新增用户数等,咱们主要介绍新增用户数 。
新增用户数新增用户数通常指首次成功启动产品的用户数量,按照时间周期统计通常需要关注日新增(DNU)、周新增(WNU)和月新增(MNU) 。
新增用户数量一般按照设备IP统计,我曾经使用过某个app,卸载后重新安装不算是一个新用户 。
作用:新增用户数在产品初期特别重要,能够反映出产品的发展前景和营销活动的推广效果 。


02.
用户激活
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用户激活,也被称为用户活跃 。如果说获取是让用户知道,用户激活就是让用户使用产品、了解产品 。
用户激活是指新用户通过产品引导或者活动策划开始使用产品功能,发现产品价值的过程 。通常各产品对于用户激活的定义不同,有的产品只需要用户在指定时间内登陆就算激活,有些需要用户完成某些特定操作 。
【快速记忆数据指标的方法 gmv是什么意思】主要的衡量指标有活跃度 。
活跃度活跃度是指成功启动或操作过产品核心功能的用户,按照时间周期统计通常分为日活跃(DAU)、周活跃(WAU)、月活跃(MAU) 。
DAU是日活跃用户数,英文是“Daily Active Users”,也就是说活跃度这个指标是按照用户数量计算的,同一个用户多次点击只算做一个活跃用户 。
作用: 能够直接反应产品的用户规模,或者用户变化趋势,是一个非常重要的综合型指标 。
说明: 不同产品需要关注的时间周期不同,社交类、资讯类等产品更加关注DAU数据,比如微信、抖音等;一些工具型产品、低频需求或者临时性需求的产品更加关注周活跃或月活跃,比如携程、去哪儿等 。


03.
用户留存


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激活阶段,新用户已经对产品有了一定的了解,留存阶段便是新用户转向老用户的过程,这主要取决于用户是否认可产品价值 。
由于获取用户是需要成本的,因此在留存阶段,我们要尽可能提升留存率,减少用户流失 。
常用衡量指标有留存率、流失率、人均使用时长等 。
1)留存率留存用户是指经过一段时间的产品体验后,仍愿意使用产品的用户 。留存率便是留存用户占当初新增用户比例,也是咱们通常说的用户粘性 。
根据时间周期统计,同样分为次日留存率、周留存率和月留存率 。周留存率是一个重要指标,用户通常会在7天经历一个完整的产品体验周期,因此,经历7天的留存用户很有可能转变为产品的忠实用户 。
作用: 用户留存能够直接反应用户对产品的满意度,留存率越高,则说明用户对产品的需求越高,使用产品的体验越好 。
计算方式: 留存率=目前留存用户数/当初新增用户数 。
比如某产品5月1日新增用户数为100人,7天后,这100人中有40人启动了这款产品,则周留存率为40% 。

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