据了解 , 携程在去年开始与包括长隆、迪士尼在内的众多行业伙伴开展内容上的合作推送 , 精准地定制促交易产品 。 此外 , 针对不同的目的地 , 相关内容的增量客源方案也在持续打造中 。
重塑大众信息接受的渠道和习惯
为竞逐“内容大战” , 去年 , 驴妈妈旅游网成立了“飞驴湾”新媒体矩阵平台 , 通过微信服务号、抖音号、视频号构建起“内容+交易”生态模式 。 驴妈妈旅游网CEO邹庆龄表示 , “飞驴湾”的创新 , 在于打破了旅游产品由企业到消费端的传统销售模式 , 而从消费者需求出发去驱动完善供货产品 , 同时以高质量内容对用户进行有效触达 , 以此加速营销转化 , 吸引直播受众下单 。
邹庆龄指出 , 受疫情影响 , 定制游、自由行等更私密、个性的玩法呈爆发趋势 , 公众旅游需求已经改变 。 尤其是出境游回流 , 使得如何提供更小众、更具特色且更高品质的目的地及产品 , 成为各大平台面临的挑战 。
而随着短视频、直播风潮的渗透 , 不仅吸引了大批流量 , 催生了众多短期旅游“爆款” , 也重塑了大众接受信息的渠道和习惯 。
“在线旅游决策从最初依赖图文信息组建笔记攻略社区的形式 , 逐渐向短视频平台迁移 。 ”邹庆龄表示 , 这加剧了旅游内容生态市场的竞逐 。
如何能在这场竞逐中拔得头筹?他认为 , 消费者需要的不仅是内容 , 更是内容背后的可决策信息——再精美的内容 , 也必须切中用户的决策需求点 , 提高旅游的决策效率 , 加速营销转化 。 再好的直播 , 也需吸引受众乐于分享和下单 。
因此 , 要在“内容+交易”模式中不断走向成熟 , 在用户通过优质内容被“种草”后 , 还需配套优质产品体系承接 , 由内容倒逼供应链变革 , 深耕供应链才是王道 。
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