航班量稳步复苏！海口美兰国际机场多措并举全力保障旅客出行为进一步满足旅客出行需求

海南作为冬季热门旅游目的地，随着疫情防控政策不断优化调整，消费活力加速释放，海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)航班量及旅客量也进入稳步复苏的快车道，12月14日，美兰机场单日进出港航班恢复至342架次，单日运输旅客量达4.08万人次，加快推动海南自贸港旅游市场升温。

文章图片

为进一步满足旅客出行需求，美兰机场积极协调航空公司恢复前期因疫情防控影响而取消的航班，目前海口往返北京、上海、广州、深圳、郑州、重庆等多条主要客源地航线已陆续恢复。12月6日-13日，美兰机场运营航线123条，环比恢复42条航线，其中北京航线已恢复至日均11班，上海航线已恢复至11班，广州航线已恢复至7班，深圳航线已恢复至12班。
同时，为确保航班增加后能平稳运行，美兰机场一方面优化双跑道运行模式，由原来的“单跑道起降为主，双跑道起降为辅”，调整为“双跑道起降为主，单跑道起降为辅”，另一方面抓抢临界航班，充分发挥AOCC运控体系联席运行和运管委协同机制作用，积极与空管气象、流管就天气情况、流控情况开展会商，提升航班正常性管理水平。据统计，12月以来，美兰机场航班放行正常率达99.27%，整体运行平稳、高效、顺畅。

文章图片

此外，为践行真情服务理念，保障旅客顺畅出行，在旅客服务方面，美兰机场不仅于10月1日至次年3月1日期间为特殊旅客提供冬衣寄存服务，还安排志愿者特服专班采取后台信息接收、前台主动帮扶的无缝衔接方式，第一时间主动为需要帮扶的旅客解决急难愁盼问题，并通过线上系统功能完善及线下工作流程再造，将服务热线“0898-966114”打造成美兰机场全天候旅客服务咨询、求助、投诉“一号通”，高效处理旅客各类合理化需求，切实提升旅客服务满意度。

文章图片

在公共交通出行方面，美兰机场在旅客到港高峰期间，将在网约车、出租车及公交车等上客点位加派工作人员，做好现场秩序管控及旅客指引问询服务，并密切关注出租车蓄车情况，及时沟通协调出租车公司调车前往机场。同时，自12月10日起，美兰机场站点新增公交线路1条、变更线路3条，目前共计7条常规公交线路，重大节假日及寒假学生离返校期间，还将加开J5、J6夜线，并在机场巴士上座率较高时，加密一、二号线发班班次，减少旅客出行等候时间，满足旅客出行需求。

航班量稳步复苏！海口美兰国际机场多措并举全力保障旅客出行

秒懂生活扩展阅读