速卖通服务分一直掉 。现在 , 大家应该都已经非常清楚 , 速卖通的各项考核 , 对于卖家而言是非常重要的 。因为根据速卖通官方的说法 , 服务分越高 , 店铺的权重才会越高 , 宝贝排名才会越好 。而服务分 , 是其中非常重要的影响因素之一 。但是 , 有些卖家会碰到速卖通服务分一直掉的情况 , 卖家碰到这种情况 , 基本上都会慌神 , 急切想知道速卖通服务分一直掉该怎么办 。
事实上 , 要想知道速卖通服务分一直掉怎么办 , 咱们就的先弄清楚 , 速卖通服务分一直掉的相关原因 , 具体的方法 , 其实也比较简单 , 在后台点击“卖家表现中心” , 然后在评分系统的后面 , 有一个“查看更多”的选项 , 点击就可以知道自己速卖通服务分一直掉的具体原因 。
那么 , 咱们遇到这种情况了 , 又该怎么办呢?还是让小编来给大家支招吧:
![速卖通服务分一直掉怎么办?](https://www.adfm.cn/wp-content/uploads/2021/04/20210401_6065ef98133c2.png)
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1 , 成交不卖率。避免成交不卖 , 这个应该没多大问题 , 几乎都是满分 。
2 , 未收到货物纠纷提起率 。这个可以劝买家的 , 当承诺期限还没到的时候 , 买家提起了纠纷 , 那就尽量跟他说有延误什么的 , 让他取消纠纷耐心等待 , 如果承诺期过了 , 就跟他说你已经催过物流了 , 物流说还要几天可以到 , 也可以让他先取消纠纷 , 反正我就是一拖再拖 , 有些好买家就很友好的取消了 , 而有特别几个就坚决不 , 遇到这种人也就没什么办法了 。
3 , 货不对版纠纷提起率。当买家提纠纷的时候 , 如果买家要退款 , 可以跟买家好好沟通让买家换个其他的原因 。或者让买家取消纠纷 , 用paypal退款给他 。如果买家接受重发 , 那就给他补发喽 。
4 , DSR商品描述 , 这个就需要自身的产品质量比较好了 。现在已经不能改差评了 , 只能当买家给你发邮件说不满意商品的时候 , 给他说好话不要差评 。
5 , DSR卖家服务。总之态度要好 , 语气要好 , 还得消息回复的快 。(遇到那种无理取闹的卖家 , 我也几次冲动想跟他对骂 , 但是冷静几秒钟 , 还是改成笑脸回复 , 谁让人家是上帝呢 , 除非自己硬气 , 不在乎他的差评)
6 , DSR物流。额 , 这个就只能改善物流了
因此 , 中文电商网提醒大家 , 遇到速卖通服务分一直掉的情况 , 千万不要过于惊慌 , 凡事解决办法 , 总会比困难多的 , 只要大家认真努力 , 就一定能够轻松解决这个问题 。另外 , 现在网上还有一些无良骗子 , 会利用卖家焦急的心理 , 从事相关诈骗活动 , 声称自己能够帮忙解决问题 , 大家可千万不要上当 , 只有通过自己的努力 , 解决问题 , 这样才是最好的方式 。
【速卖通服务分一直掉怎么办?】
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