用“心灵契约”方法，让你成为管理团队的高手 _心灵契约

今年给大家推荐的是一种叫做“心理契约”的管理思路。“心理契约”是由一个叫丹尼斯卢梭的管理学教授提出的,指的是领导和员工之间心理上未成文的相互期待和预期。也就是说，当一个人加入到一个组织的时候，他对于组织能够给他什么，他需要付出什么，是有一个预期的。人们会基于预期进行盘算，这种盘算是在每个人心里进行的，虽然并不像劳动合同那样明确说出来。但这也是一种“交换协议”，这种交换协议，就叫心理契约。

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一个人工作是不是投入，是不是决定离职，主要就是由“心理契约”决定的！
你和下属之间，除了上下级领导与被领导的关系，就存在着这样一种默契，那就是，你代表公司，需要了解和满足下属的需求，同时他努力工作作为回报。
这种上下级关系，也叫“用交易代替管理” 。
如果员工能够看到，他其实是在为自己的需求工作，而不是被动地为公司的要求工作，也就不会有“当一天和尚撞一天钟”的心态，你也不用每天盯着他是不是迟到、偷懒。你不用“管”他，他自己会主动工作。
推动这种心理契约的建立的，一定是每一个直接上级，也就是你！
有一句话说：“员工因为公司而加入，因为上级而离开。”
说的就是在员工管理工作中，直接上级这个角色很关键。
你就是在公司和员工之间的那架桥梁。
要建立有效的“心理契约”，主要有三个方面：
一、了解下属想要什么
二、让下属看见公司能给他带来什么
三、让下属清楚你对他的期望是什么
一、了解下属想要什么
我们先来说了解下属想要什么。
你可以先问问自己：你真的知道你的下属，想要什么吗？
最基本的，你对你的下属的基本情况了解有多少？他结婚了吗？有小孩吗？买房了吗？工作多久了？这一类的信息，你通过和他日常吃饭聊天，就可以获得。
不要小看这些信息。不同的下属，在不同的阶段，看重的东西是不一样的，你要对症下药。
比如，一个家境比较优越的员工，也许对个人成就会更在意；另一个拖家带口的下属，可能希望更多的现金收入。追求稳定的员工，他想要更多的假期时间陪家人，能不能升职加薪对他可能不那么重要。
【用“心灵契约”方法，让你成为管理团队的高手】年轻的员工，尤其会重视个人成长和未来发展。千万不要以为，下属把工作完成好了，就万事大吉。聪明的员工会知道，自己不仅仅要胜任当前的工作，还要不断提升能力。希望快速晋升的员工，你不给他更多的机会和挑战，他就会觉得干的没意思。
更具体一点，你的下属对自己职业规划有哪些打算？目前的工作符不符合他的职业发展目标？他是不是希望转行业，还是希望换岗位？你怎么帮他把目标和现在的工作结合起来？
除了收入和发展，员工还有情感上的需求。他们希望工作有成就感，发挥自己的优势。他们需要归属感，需要自己的价值观在这个团队中得到肯定和支持，等等。
你的下属对现状满意吗？知道痛点，也能更好地帮你有的放矢。
当然，下属的这些需求和目标，不会一开始就全部告诉你，甚至很多时候，下属自己也没想清楚。作为上级，你需要利用好每次和下属沟通的机会去了解，利用和他一起工作的机会去观察。
聪明的上级，不会去评判哪种需求是对的，哪种需求就是错的；或者抱怨下属怎么这么多需求。相反，你要利用好这些需求，驱动下属完成公司的要求。
二、让下属看见公司能给他带来什么
除了了解下属需要什么，你也要让下属看到公司能给他什么。
很多上级会认为，手上只有工资和晋升这两张牌。其实，上级能打的牌是非常多的，比如，提供成长的机会，不管是培训、交流，还是更有吸引力的项目，你比下属更清楚公司的资源，你需要让下属知道他有机会得到什么。
同时，你要学会去“营销”这些资源和机会，比如，往往其实只有最优秀的员工，才有资格参与公司的招聘。这对于锻炼下属识人看人的领导力，非常有帮助。如果你不去主动说明这件事的价值，下属甚至会认为这类工作，是种额外的负担。
换句话说，你对下属好，你要让他知道。
三、让下属知道你希望他做出什么
除了了解下属想要什么，让下属看到，你能给什么，你还得让下属明白，你对他的期望是什么。

用“心灵契约”方法，让你成为管理团队的高手

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