游客|绿维文旅：景区管理要点总结与分析( 二 ) 开发|管理|维文|设施|财务|旅游

旅游景区涵盖了门票、购物、餐饮、住宿、交通、娱乐等多种类型业务，其中涉及的盈利模式、运营成本控制、投资收益、财务预算用途都关系着景区的长远发展，因此，景区运营需要细致的财务管理制度，以实现景区经济效益的最大化和持续性经营。实施景区财务管理，首先，要健全财务管理制度，通过构建规范的管理流程，使收支情况公开透明，杜绝非正规发票入账，同时要建立完善的固定资产、物品登记、报销用等财务台账，抓好财务收支审计，防止收入或资产流失。其次，要及时评估财务风险，充分分析资金使用情况和外部环境变化对景区经营条件的影响，做好投资的可行性研究，制定科学的资金使用模型和财务风险预警系统，合理规划财务收支和资源配置，降低财务危机到来的可能性。最后，要提高财务管理人员的综合素质，通过组织会计、法规、电算化等财务相关知识和业务的培训，提升财务管理的专业能力。
绿维文旅：景区人力资源管理要点
景区运营，强调要“跳出景区看景区” ，全面推进景区内部科学管理体制的构建和景区外部综合化开发运营，内外联动，相互补充，最终形成以景区为驱动的区域旅游综合开发运营升级结构。旅游景区的运营管理体系的构建主要包括六大核心要素：人力资源管理、营销管理、安全管理、游客管理、危机管理和财务管理。
旅游景区为游客提供的不仅仅是观光产品 , 更重要的还有服务，而服务的质量需要高素质的工作人员来体现。旅游景区人才供给不足，创新能力匮乏，与大众日益增长的优质化旅游需求相矛盾；景区管理部门结构臃肿、工作人员的财权与事权不匹配，是导致景区运营成本不受控制、相关服务难以提升的重要原因之一。因此，景区运营需构建科学的人力资源管理体制，以实现景区管理能力和服务能力的提升。
景区人力资源管理主要包括人力管理和人才培养两个方面。人力管理方面，应建立规范的监督、考核和激励制度，以岗位需求核准人员编制，明确各岗位工作人员的职责和权利，以改善工作人员闲置、工作积极性不高等问题，使在岗人员都能够投身于景区发展事业中去；人才培养方面，应通过引进高级专业人才，制定良好的培训机制，以提升景区从业人员的专业技能、服务意识和创新能动性，带动景区向优质化供给方向发
绿维文旅：景区危机管理要点
景区运营，强调要“跳出景区看景区” ，全面推进景区内部科学管理体制的构建和景区外部综合化开发运营，内外联动，相互补充，最终形成以景区为驱动的区域旅游综合开发运营升级结构。旅游景区的运营管理体系的构建主要包括六大核心要素：人力资源管理、营销管理、安全管理、游客管理、危机管理和财务管理。

游客|绿维文旅：景区管理要点总结与分析( 二 )

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