游客|绿维文旅：景区管理要点总结与分析开发|管理|维文|设施|财务|旅游

绿维文旅：景区安全管理要点
景区运营，强调要“跳出景区看景区” ，全面推进景区内部科学管理体制的构建和景区外部综合化开发运营，内外联动，相互补充，最终形成以景区为驱动的区域旅游综合开发运营升级结构。旅游景区的运营管理体系的构建主要包括六大核心要素：人力资源管理、营销管理、安全管理、游客管理、危机管理和财务管理。旅游者期待旅途的过程中享受优美的风景、优质的服务和深度化的体验，这一切旅游活动的顺利进行都要以安全保障为前提。在景区运营管理过程中，如果安全管理出现漏洞，将会导致难以补救的经济损失、长时间内游客的恐慌和景区品牌形象的坍塌。针对高发的旅游景区安全事故类型，景区安全管理应包括生态安全、游览设施安全、治安管理、防火防爆管理四个部分。
生态安全管理主要针对台风、洪水、冰雹、地震、泥石流等自然灾害的预防，自然灾害的破坏力极强且难以恢复，景区运营相关主体首先应加强生态保护管理机制，避免因超负荷承载游客和人为原因导致的生态系统破坏，从源头上减少自然灾害发生的可能性；同时，应与气象、地质等部门的有效合作，建立完备的灾难分析预警系统，并规划建设避灾避难场所，最大限度地减少自然灾害造成的毁灭性影响。
游览设施安全管理主要针对路面损毁、护栏折损、索道失控、游船游艇损坏等由于游览设施老化、质量不合格、检修迟滞等因素造成的安全事故防控，游览设施建造之时，应在功能性、实用性、耐用性的基础上再追求美观效果，不能本末倒置，同时要严格把控设施的承载能力，避免超员、超载运行而产生不可挽回的损失。治安管理是针对景区违法、犯罪行为的防控，要加大法律法规的宣传力度，并做到全景区范围内无监控死角，与当地公安部门合作建立快速报警系统，避免诈骗、暴力抢劫、盗窃等犯罪行为在景区造成游客的人身和财产损失。防火防爆管理主要针对森林火灾、易燃易爆品的管控，景区的火灾爆炸事故会造成人员伤亡、基础设施破坏、建筑坍塌等严重后果，相关运营管理主体要高度重视防火防爆管理工作，严格履行禁烟、禁明火、游客安检等管理程序。
绿维文旅：景区危机管理要点
景区运营，强调要“跳出景区看景区” ，全面推进景区内部科学管理体制的构建和景区外部综合化开发运营，内外联动，相互补充，最终形成以景区为驱动的区域旅游综合开发运营升级结构。旅游景区的运营管理体系的构建主要包括六大核心要素：人力资源管理、营销管理、安全管理、游客管理、危机管理和财务管理。

游客|绿维文旅：景区管理要点总结与分析

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