第四,单纯的团购不要轻易加入 。
抖音团购可能短期内会很受欢迎,因为短期内销售单数可观,但是很多人可能没有注意到一个问题,抖音的评价可不是类似视频的评价可以随意删除,抖音的针对产品的评价只能随着产品下架而删除,抖音针对门店的评价也不能随意删除,除非你把门店给删除掉 。
说到这里还敢轻易的上团购吗?如果你没有很好的基本功,没有很好的服务体验,就不要轻易的去上团购,尤其是那些9.9元洗车的团购引流玩法,一不小心有几个极端客户天天给你负面评价,店的生意基本可以不用玩了 。
同时,一般用低价引流团购的老板,等着客户的都是多项检查和转化,这方面抖音客户很多不吃这一套,稍微客单价高了他就不满意,抖音的消费很多时候是兴趣爱好,是冲动,到店以后的额外消费可能客户并不一定认可 。而仅仅是团购,门店老板赚不到钱都是不甘心的 。
第五,汽车后服务门店不能单纯的依靠线上 。
更多的维修和深度养护是非标准化的,是根据车型年代以及行驶里程进行的差异化行为,无法标准化 。
很多互联网企业掉进去了,这么多年都没走出来能够标准化的玩法,抖音也不能避免 。低频低客单价的客户行为,必须是差异化的诊断和服务行为,否则无法规模化 。
所以,各位老板也不要指望抖音上线团购就能够彻底解决客户来源问题,还是要做好基本的检查和转化能力,提升门店的服务体验,从而才能稳住客户 。
【“抖音亲自下场推保养套餐、全国通存通兑”】
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