编辑导语：作为一款在线英语教育启蒙APP，斑马APP是如何在产品功能、产品运营等层面吸引用户留存与转化的？在内容服务上，斑马APP又有哪些特点？本篇文章里，作者就斑马APP进行了产品设计拆解，一起来看看吧 。

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发展不到5年，平均月活跃用户人数87.65万，每日人均使用时长4.87小时，两年前就有业内人士透露月营收超过3亿，猿辅导旗下针对在线英语启蒙教育的小斑马，从出生就仿佛蕴藏着巨大的魅力 。
这样的产品，到底是如何设计的，有什么值得我们学习的地方，本期「设计大侦探」全面拆解斑马，为大家一探究竟 。

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一、产品画像1. 产品介绍「斑马APP」前身为「斑马AI课」，是猿辅导旗下一款针对2-8岁儿童启蒙教育的产品，内容体系由国内外名校毕业的硕博领衔独立研发，通过完善的分龄体系和专业有趣的数字内容，培养全方位能力，专注实现全面发展，课程体系包含了英语、阅读、思维、音乐和写字等课程，目前产品已经迭代到V5.16.1版本 。

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2. 产品生命周期斑马APP诞生于2017年，至今已发展5年，目前已经慢慢进入成熟期 。斑马的盈利能力很强，月营收在2020年就已经突破3亿，当下的业务焦点除了用户活跃度和商业变现，还在探索更多的业务模式 。从2022年3月份产品运营数据（数据来自易观千帆），斑马月活跃人数为87.65万，人均使用时长4.78小时 。

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3. 商业模式斑马是一个主要针对2-8岁的儿童的综合学科学习平台，课程内容丰富，包含英语、阅读和思维等，目标用户群是以24-35岁的年轻妈妈，消费力水平较高，主要分布在新一线及二三线城市 。斑马主要依靠系统课程盈利，其次还有绘本、周边等变现业务 。斑马的课程模式以小班制为主，40-60人为一个小班，呈阶梯式学习，有效拉长用户生命周期，增加用户终身消费价值 。

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4. 用户画像斑马的核心用户人群以女性为主，年龄在24-35岁之间，消费能力非常强，文化水平较高，主要分布在新一线城市、二线城市和三线城市，其中广东、山东、浙江、江苏和四川用户数最多 。

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5. 功能架构

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二、设计拆解根据增长模型，我把斑马的功能分为三大类，分别是学习服务，主要实现商业变现，内容服务，主要实现用户留存，营销服务，主要帮助产品传播拉新 。

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1. 学习服务1）课程
① 功能价值
斑马是一个综合学科学习平台，不仅有英语，还有思维、阅读、美术、写字和音乐等，其中科学和编程分别引流至猿辅导旗下其他教学产品 。其次根据儿童年龄划分为S1-S5个级别，呈阶梯式学习，拉长用户终身消费价值 。
课程划分为体验版和系统版，体验版主要用于新用户激活，用户购买后才能正式开始系统版的学习 。而系统版是斑马的正式课程，斑马的正式课程以班为单位，一般为40-60人，需要达到一定的报名人数以后才会正式开课 。每个班有班主任，开学前还有开学仪式，家长会等，体系非常完善 。课程是面向用户销售的产品，是斑马商业变现的主要来源 。

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② 策略推导
a. 首页
新用户进入APP后，斑马主要通过信任状和互惠来激活用户 。金刚区展示了斑马的品牌介绍，瓷片区通过直播为新用户赠送福利，吸引用户快速激活 。

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付费用户进入APP后，金刚区加入了推荐有礼和组队领礼两个营销活动，主要通过礼品激发用户拉新引流；瓷片区的内容为动态更新，目的是可以推送不同主题的内容，比如周周分享，课程直播，礼物兑换等，有效提升产品运营的灵活度 。

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首页内容设计简单直接，主要分为体验版和系统版课程内容，体验版单价低，主要用于新用户、新课程的激活，而系统版是斑马的正式课程，以班为单位，需要达到一定的报名人数以后才会正式开课 。

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