至于是页面停留时间,详情页的设计是关键 。
指标四:淘宝店铺动销率
店铺动销率指标,尤其是在一些大的竞争比较激烈的非标品类目中体现的更加重要:比如衣服、鞋子、包包等等 。那么动销率是怎么计算的?
动销率跟滞销率相关,动销率=1滞销率,滞销率=滞销商品数/全店宝贝数 。
那么对滞销商品的定义就至关重要了 。淘宝的官方定义是:连续90天没有销量,并且没有对宝贝进行任何操作,这时候就叫做滞销商品 。但是,在实际的操作中,搜索引擎根本没有90天的耐心 。一般情况下,如果连续一个月没有销量,那么这个宝贝基本就被打入冷宫了 。
在一些冷门类目里面,这个期限可能会长一点,但是最长也就是90天 。那么动销率指标一般做到多少比较好呢?这里是没有明确标准的,有的类目动销率要求就高一些,比如服饰类目,一般达到100%最好了,80%是一个合格指标 。但是对于有一些类目来讲,比如图书,那么这个指标就要宽松一些 。
指标五:店铺层级
店铺层级是典型的制约免费自然搜索流量的天花板要素,在其他的条件保持不变的情况下,店铺层级越高,所能够得到的免费自然搜索流量就越多 。当层级排名上升的时候,自然搜索排名就会上升;反之,层级排名下降时,搜索排名就会下降 。
在这个层级排名中,第一和第二层级属于底层卖家,这两个层级卖家总数占到了全部卖家的70%,但是他们只能分到全部搜索流量的30%;第三到第五层属于腰部卖家,他们占到了总卖家数量的25%,但是他们可以分走40%的流量;剩下的5%,就是第六和第七层,他们能分走剩下的30%的流量 。所以有这样一个情况:其他条件不变的情况下,层级排名越高,免费流量就越多 。如果免费自然流量到了一个瓶颈,最好的方式就是突破店铺层级,这时候,直通车很好用 。
指标六:消费者售前反馈指标
尤其是在新品期,售前的相关反馈指标直接反应了商品的人气,从而会决定搜索引擎将会对店铺有多大的信心 。
所谓的售前反馈指标,就是在商品正式成交前,消费者的一些反馈行为,那么这种反馈行为最核心的是量:收藏率占比和加购占比 。
要做的就是在这两个指标上做的比行业均值要好,这两个指标你也可以在生意参谋——市场行情——行业大盘里面计算出来 。
收藏人数/访客数,就可以近似的看成是收藏率;加购人数/访客数,可以近似的看成是加购比率 。
指标七:消费者售后反馈指标
售后反馈指标包括哪些呢?很简单,好评率、带字好评率、追评情况、分享情况、二次回购情况等等 。
指标八:综合服务质量得分
这主要包括退款的相关指标,旺旺响应速度等 。
其实小编一直认为理论很重要,没有理论支持你就很难很好的去操作,就算是能操作下去,那么也是机器的操作 。最后重点强调一句,新品期如果通过粘带流量成交的比例过高,会出现负权重,就是搜索靠后或者无展现 。
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