歙县|是谁从旅行社的手里抢走了游客?( 四 )
客源端我建议牢牢记住老祖宗的这句话“人以群分” , 都在说通过细分客群打造私域流量 , 从兴趣爱好入手就是一个方法 。
一个没想到的成功案例
国庆期间 , 我留意到一个朋友W发的朋友圈(下图) , 让我有点吃惊 。
在我提出邀请以后 , W愿意向行业无私分享他们的经验 , 我把他的思考总结为三点 。
第一 , 除了之前主要关注的公众号 , 全员转向各大新媒体平台的运营(知乎、小红书、微博等) , 不断收获新客源;
第二 , 通过司兼导的小团来提升产品毛利率 , 同时相较于大团优化了产品体验;
第三 , 不断打磨升级产品 , “好的产品自带流量” , 好的旅行产品带来高的转推荐率 。
W说 , 2021年对于他们而言并没有那么糟 , 我要祝福这个90后为主要成员的团队 , 未来不可限量 。
总结
高福主任提出来“接种率大于85%就可以考虑开放边境”的好消息还没多久 , 西北的疫情又出现了 。
这一个漫长的行业寒冬短期还看不到尽头 , 唯有马上行动起来 , 以变革面对寒冬 , “旅行社”才不会变成“老古董” , 在疫情后放进博物馆供人展览 。
忘记“旅行社”三个字 , 随消费者需求的变化而变革 , 游客才会回到我们的怀抱中来 。
作者简介
肖远山:旅业观察者 , 人民文旅等行业媒体特约评论员 , 爆款文章作者 , 行业社群“神州旅业百人会”发起人 。
【歙县|是谁从旅行社的手里抢走了游客?】本文作者微信公众号:肖远山(ID:XYS13902447446)
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