歙县|是谁从旅行社的手里抢走了游客?

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暑期和国庆旅游高峰结束 , 部分景区的客流高峰无法冲淡疫情困境下旅行社的忧虑 , “报复性反弹”没有来 , 旅行社早从暑假那一轮疫情就已经入冬 , “去旅行社化”已成为行业共识 。
游客为啥不选择旅行社了?是害怕购物团的坑蒙拐骗?还是“上车睡觉、下车尿尿”的千篇一律?
笔者以最近亲身经历的一个真实案例给大家分析一下 , 游客弃我们而去的理由 。
一个真实的案例
这个案例的主角Q , 是我认识5年以上的老朋友 , 国庆后Q想带父母去云南旅行 , 她第一个就来问我 , 我是她唯一在旅游业有专业人设的朋友 。
Q一开始很热情 , 需求也很简单 , 3个人 , 她带父母 , 深圳出发 , 机票自理 , 直飞丽江 , 需要去丽江、大理、泸沽湖三个城市 。

大理古城我对云南真的不熟悉 , 又找了在丽江做地接的朋友C 。 C很快就做了一个初步框架 , 7天6晚 , 在我的叮嘱下把普通车换成GL8 , 这样往返泸沽湖老人会舒适一点 。
除了正餐和大交通 , 3人2个房间 , 人均费用3字头 , 我觉得还是蛮划算了 , 顺手在总价加了600服务费报给Q 。
初步框架报过去以后 , Q就没那么热情了 , 主要的原因是住宿 。
第一次沟通 , Q说有个大理的民宿是她朋友开的 , 特别想住能不能自己订 , 我说你减去这个费用即可 。

云南精品民宿第二次沟通 , Q问能不能安排她跟父母住一个房间 , 我问C她说可以但家庭房不比2个房间便宜 , 但我们还是给换了 。
第三次沟通 , Q发了好几个携程链接给我 , 问我能不能安排住这几家民宿 , C说这些网红民宿跟旅行社都没合作 , 我们把住宿去掉让Q自己订 。
在Q出发前一天的上午 , 她告诉我不好意思还是决定自由行 , 她的理由是父母不想包车 , 而且他们行程视父母体力情况会做调整 , 怕我们不好操作 , 她自己搞定算了 。

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