具体解决办法：
安卓手机：打开“设置”，打开“软件管理”，找到要卸载的软件，长按软件，向上移动到垃圾箱即可 。
苹果用户：按住软件，等待软件右上角出现叉，点击即可删除卸载 。
如果上述方法无法生效，可以找专业维修点重装系统 。
有效的预防方式如下：
1、从手机自带的官网下载软件例如：小米商城，华为商城等 。
2、下载手机管家例如：360手机管家等杀毒软件 。

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