|民宿“被涨价”4倍 商家自导自演?
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9月26日 , 一则“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780元”的消息冲上热搜 。 消息显示 , 浙江丽水一位民宿老板打开某在线旅游平台的自家民宿价格页面后 , 发现在完全不知情的情况下 , 自家680元/晚的客房价格在国庆期间被上调至2780元/晚 , 涨价约4倍 。
【|民宿“被涨价”4倍 商家自导自演?】这个价格未有客房订出
该民宿主理人“金金老板娘”告诉澎湃新闻 , 其民宿在平台上开店5年 , 加起来不到10个订单 , 关房的状态比较多 , 由于今年的客源比想象中少 , 所以打算打开平台来引流 , 发现价格高得“离谱” 。
“大概是价格太高 , 所以客人跑光了 。 ”金金老板娘称 , 这个价格尚未有客房被预订出去 , 目前房源在平台上已经被关闭 。 “哪怕他订出去 , 我肯定要给他退掉的 , 我们家不值这个价格 。 ”
澎湃新闻在另一短视频平台看到 , 金金老板娘在简介中强调 , 自家民宿“全年同价 , 节假日也不涨价” 。 金金老板娘告诉澎湃新闻 , 其民宿规模较小 , 共6个房间 , 全年价格固定 , 日常价格包含一顿晚餐和早餐 , 法定节假日仅包早餐 。
澎湃新闻搜索发现 , 该民宿在另一平台共有4个房型可预订 , 每晚价格分别为479元、579元、679元和779元 , 国庆期间价格不变 , 9月29日晚已有3个房型被预订 。
商家“自导自演”?
评论中 , 有不少网友认为 , 是平台涨价收钱 , 也有网友表示 , 是商家“自导自演” 。
某地区民宿协会会长向澎湃新闻表示 , 平台无权更改商户的价格:“这种一般理论上不会存在 , 因为平台利益角度会希望价格越低越好 , 不会希望高的 , 所以不同平台之间才会互相追价格 , 都希望自己平台上的房源价格越低越好 。 ”
多家民宿平台相关人士则表示 , 只有民宿老板自己的界面才能调价 , 平台无法调价 。
金金老板娘回忆 , 其民宿在该平台上最近卖出去的订单是今年五一期间 , 一间房是以某银行的积分兑换 , 另一间房也较平日稍贵一些 。 “五一我也是看系统才知道 , 当时应该还没来得及关房 , 已经下单了 , 但平台上不太允许拒单的 。 ”
行业潜规则?节日保护价是什么
不过澎湃新闻也注意到 , 一位自称做民宿的网友评论称:“估计是老板设置了节日价或远期保护价 。 ”
某在线旅游平台内部人士向澎湃新闻举例称:“比如一个酒店平时卖500元/晚 , 国庆要卖1000元/晚 , 但是忘记改价 , 有人提前两个月就以500元的价格预订了 , 到了国庆老板后悔了 , 别人都卖1000元 , 这种就容易确认后推翻 。 为了防止这种情况 , 系统就会自动设置一个比较高的价格 , 店家在临近的时候可以根据实际情况来设置 。 ”
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