东南亚|“消失的中国游客”,去哪了?( 八 )


“就算中国游客回归 , 爆买风潮也未必会再次出现 。 ”孙琳感觉 , 中国人赴日旅行的心态已经发生转变 , 旅游形式上更偏向小团队、深度游 , 消费习惯也从“花钱扫货”转移到提升吃住行品质上 。 在孙琳印象中 , 国人“爆买”热到2019年已逐渐散去 。 疫情前 , 日本每天接待的大陆游客虽然超过2万人次 , 但其中“穷游”比例越来越高 。
日本观光局的统计数据也显示 , 今年一季度 , 中国游客购物占比最多的品类是点心和其他食物(饮料/烟草) , 对比2019年一季度数据 , 化妆品和香水的购入率下降了47.2% , 电子产品甚至没挤进前十名 。
“维持中国市场的同时 , 日本政府在三年前就开始加重布局欧洲和东南亚市场 。 ”
大规模中国团还会重现吗?
今年8月 , 第三批名单公布后 , 出境跟团游国家由60个扩展至138个 , 囊括了几乎全部热门出境旅游地 。 携程数据显示 , 8月10日第三批名单公布后 , 出境游产品瞬时搜索增长超过20倍 。 众信旅游也表示 , 名单发布后一周 , 出境游的咨询量同比增长了200% 。
然而 , 光有需求无法支撑整个市场的复苏 。 众信旅游新兴业务总经理、奇迹旅行总经理喻慧曾对媒体透露 , 今年地接整体价格相较2019年增长了30%左右 , 酒店、机票价格也在持续上涨 , 很多路线产品都是年初做定价 , 成本上涨给部分旅行社带来了巨大损失 。 此外 , 由于直飞航班数量较少 , 很难一次性满足几百人的大团 , 大规模跟团游只能分批抵达 , 拉长时间线 , 增加成本 , 也给出境游复苏造成了一定阻碍 。
国内旅行社原来基于大规模跟团游建立的供应链要么因疫情被迫中断 , 要么面临调整 , 以适应中国出境游“小而精”的新变化 。
今年出境游放开后 , 先争夺“高净值客群”已经成为头部旅行社的共识 。 起初 , 由于出境团队游目的地开放数量有限 , 高预算人群的出境需求先得到释放 。 喻慧接受媒体采访时曾表示 , 今年上半年以深度、高品质的出境游产品为主 , 包括中东及欧洲联线、瑞士、塞尔维亚、北欧等线路很受欢迎 。 这批消费者对购物、自费等字眼“不感冒” , 但对旅行体验和品质的要求有所提升 。
“游客的出游意愿越来越多元 , 目的地也更为分散 。 ”众信旅游回复《中国新闻周刊》 ,欧洲产品全线热卖 , 目前“十一”期间去西班牙、葡萄牙的产品在8月初就已接近售罄 , 塞尔维亚、波黑等小众旅游目的地火爆 , 文莱游上线不到两周就已收满 。 和疫情前大规模跟团游相比 , “一家一团”、半自由行等小规模团游在今年更受市场欢迎 。
凯撒旅业助理总裁葛牧此前接受媒体采访时也表示 , “与2019年相比 , 高端、精致、深度成为今年出境游市场新变化 。 ”这些新变化意味着 , 游客会花更长时间深度体验目的地旅行 , 对旅行方式和服务品质都提出了更高要求 。

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