- 每个人在自己擅长的事情上，或多或少都有好为人师的习惯，这是需要注意的
- 在人际交往中，除非面对自己的学生，否则都不要好为人师，不要习惯性地给人上课
- 向对方请教问题，是打开对方聊天、沟通兴趣的最好方法
- 通过请教打开沟通，通过倾听让对方获得倾诉、被尊重、被理解，这是和对方建立沟通、信任、情感基础的最好方法
比如顾客在点菜时遇到选择困难，不妨向客户请教“我们有几道拿手菜，一直不知道主打哪一道，您是否能给我们一些建议” 。
比如遇到一位有资历、有专业度，但不爱或不愿说话的人，不妨向对方请教“您是怎么做到这么专业的，方便透露一点您的经历吗” 。
简单地说，想做“有方法、有工具、有结果”的有心人，就要能搞定人，搞定人最好的方法是请教！
如何正确请教，这要寻找对方的优势来出招：
- 向有钱的客户请教赚钱的方法
- 向没钱的客户请教性价比的看重方向
- 向时髦的客户请教如何提高品味
- 向挑剔的客户请教如何提升细节
- 哪怕对方是孩子，也可以向孩子请教“第一眼喜欢哪个、不喜欢哪个”
有心人的心，第二是要“虚心”，能做到空杯心态、谦卑、温和的态度 。
推荐：多和孩子相处，对于棘手的客户，就把他们当孩子去面对 。
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03 遇到事情，多想根源：独立思考，能透过表面现象寻找事物的起源、发展和变化规律想成为“有方法、有工具、有结果”的有心人，第三步要“遇到事情，多想根源”，这包括：
- 遇到事情，不要放过自己感觉有异样、不舒服、不理解、有情绪波动的细节
- 要能透过事物的表面现象，多问为什么出现、为什么发生、接下来会如何发展
- 再要思考事物的背后根源和规律，继续下去的趋势、变化规律、最后会发生什么
子禾曾经带过两位下属，他们在不同时间犯过同样的错误，子禾对他们的处理，都是罚款200元，同时对自己罚款500元，并张榜公布一个月 。
一位下属选择了默默承受，即便子禾去询问，也表示完全理解和接受，但在两个月以后，他还是选择了辞职，子禾也没有再挽留 。
另一位下属在被罚款后，找到机会向子禾请教，“头儿，我犯了错，你为什么要罚自己更多”，子禾说“因为那问题我之前没有教过你，你在当时也没请示，所以我负主要责任，你负次要责任” 。
这位下属很感动子禾对他的培养，从此之后学会了慎重，遇到新问题总会先请示，最后他经过几年的努力，坐到了企业副总的位置 。
简单地说，想做“有方法、有工具、有结果”的有心人，就要能搞定事，这个搞定，不光是搞定事情本身，还要借助事情，找到问题根源，让自己吃一堑长一智 。
具体如何做到，推荐一下几个问题作为思考工具：