智能化|疫情下的消费大闯关|酒店如何保障旅客安全入住看看连锁酒店怎么做( 二 ) 保障|商报|防控|防疫|北京|机器

值得一提的是，唯实酒店还聘请了专业团队，对酒店进行环境核酸检测；并对酒店客房的毛巾、浴巾、浴袍和衣架采取封闭式包装。
无独有偶，北京商报采访人员还了解到，汉庭北京王府井酒店的员工要完成一日两次的上岗和离岗体温测量，全体员工要持有效健康证。
由此可见，各家酒店在疫情防控工作上面都费了一番心思。
在业内人士看来，酒店是相对密闭的空间场所之一，所以成为了疫情常态化防控下的重点区域，各家酒店积极推出疫情防控的措施，保障了旅客们的健康与安全。
智能化防疫：送物机器人提供无接触服务
在如今各家酒店都有“奇招”的时代，在疫情防控方面更是运用到了人工智能产物。北京商报采访人员经调查发现，不少酒店都推出了智能化系统，确保“无接触服务” 。
据了解，为更好地进行疫情防控，格林酒店集团还推出了酒店自助机，客人无需到前台，就可以通过酒店智助终端，自行完成客户资料公安同步、预订付费、房卡发放、续住、离店等手续，分流了高峰期时等候的客人，减少聚集。而客房智能客控也是“智能化”防控的另一“新招” 。格林酒店方面表示，链接酒店智能系统的智能音箱不用手触、不用靠近就能够让客房所有设备“动”起来，也能让各种场景模式随意切换。
此外，送物机器人也成为了不少酒店必备的“防疫小能手” 。北京商报采访人员了解到，格林酒店、唯实酒店、北京银保建国酒店以及汉庭北京王府井酒店都已经“安排”上了送物机器人。
北京商报采访人员实地探访了汉庭北京王府井酒店，在该酒店内采访人员了解到了智能送物机器人的送物过程，在工作人员输入房间号后，把物品放入机器人内，该机器人便可以自己乘坐电梯后到达相应的楼层，在房门前拨打房间内的电话提醒入住该房间的旅客取物。该店店长贾先生还告诉采访人员，虽然智能机器人在2019年就已经投入使用，但是在疫情常态化背景下，还是靠机器人送货比较安全，不仅从一定程度上减轻了客房服务的工作量，还提升了服务质量，减少了客人与服务人员的接触。
在业内人士看来，随着疫情的不断变化，数字智能化已经成为我们日常生活中疫情防控不可缺少的助手。而送物机器人拥有自主规划路径、自主避障、电梯控制等功能，能够很好地减少接触，保证防控措施到位。
景鉴智库创始人周鸣岐认为，疫情防控是需要的，各酒店应该视实际情况和不同的风险等级制定不同的防疫措施。在疫情变化严重时，酒店更加需要严格的防控，因为酒店往往是接待外来流动人口的，不管是对住客安全的考虑还是对酒店本身以及公共安全的考虑，都应该做好防护工作。但在疫情逐渐消退时，酒店也应该逐渐恢复常态，特别对高端酒店来说，人对人的周到服务往往是品质的体现。

智能化|疫情下的消费大闯关|酒店如何保障旅客安全入住 看看连锁酒店怎么做( 二 )

秒懂生活扩展阅读

智能化|疫情下的消费大闯关|酒店如何保障旅客安全入住看看连锁酒店怎么做( 二 )