智能化|疫情下的消费大闯关|酒店如何保障旅客安全入住 看看连锁酒店怎么做

在疫情防控常态化的大背景下 , 各酒店为保障游客的安全入住也是使出了“十八般武艺” 。 9月5日 , 北京商报采访人员经调查发现 , 现在有不少酒店都针对疫情防控工作推出了相关的防疫措施 。 不仅如此 , 有部分酒店还针对旅客在入住前、入住后、酒店从业人员的培训以及智能化防控方面都做出了部署 。 而旅客在进入酒店后进行测温扫码、使用洗手液消毒等 , 也成为了必不可少的程序 。 值得一提的是 , 北京商报采访人员还了解到 , 智能化系统也被各家酒店逐步应用到了疫情防控工作中 , 成为了疫情防控的“一把好手” 。 业内人士认为 , 在疫情防控常态化的当下 , 无论对于酒店业还是整个旅游业来说 , 疫情防控工作无疑都是重中之重 。
入住前:测温、消毒、“一米线”
即使目前北京全市均为低风险地区 , 但是各项防控措施仍不能掉以轻心 。 旅客在入住酒店时还是要配合酒店完成相应的疫情防控工作 。
智能化|疫情下的消费大闯关|酒店如何保障旅客安全入住 看看连锁酒店怎么做
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北京商报采访人员从汉庭北京王府井酒店相关负责人处了解到 , 每位客人进入酒店 , 必须使用洗手液消毒 , 在大堂、前台、会议室、餐厅等处配备免洗洗手液 。 同时 , 必须使用红外体温计测量体温 。 并进行两码识别:客人必须扫码出示“疫情防控行程卡”和“健康宝” , 店员做好入住人员健康核查工作;对来自中高风险地区入住人员 , 按当地政府的防疫要求报告和核对 。 在办理入住时 , 酒店会提醒客人保持安全距离办理入住 。 在前台区域的地面以及电梯等候区域地面张贴“请在一米线外排队等候”的中英双文黄色地标 , 防止人员聚集 。
此外 , 像首旅如家集团旗下的北京银保建国酒店还在醒目位置摆放了健康提示与配戴好口罩的宣传板 , 并利用内部显示屏宣传防控知识 。 同时 , 还增设有害标识垃圾桶 , 用于投放使用过的口罩 , 客人进店前进行“双码”排查并提供一次性医用口罩 。 北京商报采访人员注意到 , 在该酒店 , 在前台与电梯设还立了“一米线”避免近距离接触 。
华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱建议 , 酒店应总结疫情防控行之有效的措施 , 使之程序化、规范化成为操作规程 , 使酒店的卫生水平更上一层楼 。 同时 , 总结酒店出现过的安全隐患引起的原因 , 并制定相应的规避措施 , 确保酒店安全 。
酒店客房的毛巾采取封闭式包装
旅客在入住酒店后的疫情防控措施也成为了疫情防控链上最重要的一环 。
首旅如家旗下唯实酒店相关负责人表示 , 酒店总经理亲自带领各部门负责人成立防控小组 , 派遣专人每日对各区域、各岗位进行防控工作 , 其中包括扫码测温、健康监测、通风消毒等是否严格执行、是否如实记录进行抽查或联合检查 , 以查促改 。 同时 , 根据北京市最新政策 , 对近期内滞留、途经中高风险地区的人员建立台账、专项管理 , 及时安排员工进行全员核酸检测 , 并督促进行对应管控措施 , 随时更新、动态把控 , 确保各类人群摸排百分百、管控百分百 。

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