旺旺号即登录淘宝时使用的淘宝名 。
退款流程如下：
登录淘宝 ， 找到相关交易 ， 点击对应的退款按钮 ， 申请退款；买家申请退款后需等待卖家确认 ， 卖家有15天的时间来处理退款协议 ， 如超时未处理 ， 退款协议将生效 ， 交易进入退货流程；如果卖家同意退款协议 ， 需选择退货地址 ， 保存并通知买家退货 ， 买家需及时填写发货方式及选择物流公司 ， 完成退货 。

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