航空客服电话打不通你可以登录航空官网进行咨询!
个人感觉客服电话打不通大部分原因是话务员繁忙,因客服电话询问的人过多就可能会导致很难接通,又或者在某个特定得时间客服人员才工作,尝试不同的时间段多打几次 。
航空,一种复杂而有战略意义的人类活动 。指飞行器在地球大气层中的飞行(航行)活动,以及与此相关的科研教育、工业制造、公共运输、专业作业、航空运动、国防军事、政府管理等众多领域 。通过对于空气空间和飞行器的利用,航空活动可以细分为众多独立的行业和领域,典型的如,航空制造业、民用航空业等等 。
航空客服岗位职责
1、接受客户的业务咨询,向客户提供正确、完整的业务信息(如航班信息、航空运价、航空运输要求等) 。
2、根据客户需求将相关航班运输情况以邮件形式向客户预报、及时向航空公司订舱,并跟踪货物配舱状况,及时反馈给客户 。
3、负责与客户对账,确保应收、应付账款的及时性、准确性,降低应收帐款的风险、及时到账,确保单证的完好性 。
4、配合财务部制作相关报表 。
任职资格:
1、大专及以上学历,1年以上物流或客服经验 。
2、有一定的财务管理、企业管理等相关知识 。
【联系不上航空客服怎么办?】3、熟悉各种办公软件,善于沟通协作 。
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