能不能具体点呢？比如说上班地点啊，工作内容啊什么的 。。。不过最重要的一点是，旅客问你问题，不管是什么，都不能回答不知道 。。或者是不回答 。。特别是在机场上班的 。。所以，一般旅客可能会问到的问题你都需要了解 。还有就是服务态度和服务意识什么的 。很重要 。
【在航空代理公司做客服,都需要了解什么知识?】关键看你是干什么的啊，我就好回答啊
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